教练视角|职场人总背别人的“锅”?用课题分离3步找回主动权

一、你是不是也在“背着别人的石头爬山”?

凌晨两点,小王盯着电脑屏幕上同事发来的“紧急PPT”,揉着发酸的眼睛叹气——这已经是本周第三次帮别人收尾工作了。他想起昨天刚答应帮另一个同事写报告,结果自己的季度项目方案又拖到了deadline边缘。“明明不是我的事,怎么总落到我头上?”这是他入职3年最常问自己的话。

职场中,“背锅”的本质是课题边界的模糊:我们把别人的责任扛在自己肩上,像背着装满石头的背包爬山,越爬越累。教练在咨询中发现,职场人常见的“背锅痛点”有三个:

1. 过度承担:把“情分”当“本分”

“同事找我帮忙改方案,拒绝了会不会被说‘不协作’?”“领导临时加任务,接了怕完不成自己的事,不接又怕被穿小鞋。”这种“怕”让我们把他人的课题揽过来,结果自己的核心工作被挤压。正如一位学员反思:“我总以为‘帮忙=靠谱’,却忘了‘连自己的事都做不好,才是真的不靠谱’。”

2. 害怕拒绝:被“想象的恐惧”绑架

“如果我说‘不’,同事会不会讨厌我?”“领导会不会觉得我态度差?”这种对“不被喜欢”的恐惧,让我们陷入“被迫答应”的循环。但真实情况是:不敢拒绝的代价,远比拒绝本身更大。有位用户分享,她曾因害怕拒绝,连续一周帮同事处理非本职工作,结果自己的晋升答辩材料漏洞百出——“那一刻才懂,‘好人’人设,其实是对自己的残忍。”

3. 边界模糊:“我的事”和“他的事”分不清

“跨部门协作时,责任怎么分?”“同事甩过来的锅,接还是不接?”很多人纠结的根源,是没搞懂“课题分离”的核心:一件事的“课题归属人”,由“最终结果承担者”决定。谁需要为后果负责,谁就该握有决定权。当我们把别人的“结果责任”扛过来,就等于替别人“掌勺”,却让自己“买单”。

二、课题分离3步“卸包法”——从“被动接锅”到“主动划界”

阿德勒心理学提出,“一切烦恼都源于人际关系”,而解决烦恼的核心是“课题分离”。结合100+职场案例打磨的“3步卸包法”,就像给心理装了个“安检仪”,帮你快速剥离不属于自己的“石头”。每一步都配“可直接抄的话术模板”,学完就能用👇

第一步:🔍 结果归属问——“这件事搞砸了,谁来买单?”

核心逻辑:课题分离的本质是“谁承担结果,谁负责决策”。职场中所有“该不该帮”的纠结,先问自己:“这件事的最终后果,是我承担,还是对方承担?”

操作方法

对同事请求:追问“如果出问题,需要我一起承担责任吗?”

对跨部门协作:明确“落地后问责的主体是谁?”

话术模板

同事甩锅时:“这个项目你是负责人,我可以帮你查资料(提供支持),但核心决策还是需要你定——毕竟你对业务细节更熟,最终责任也在你这边~”

跨部门请求时:“如果落地出问题需要我一起担责,我们可以拉会明确分工;如果不需要,我可以给些思路,但决策得你们部门定~”

第二步:📋 义务清单问——“这是我的‘本分’,还是‘情分’?”

核心逻辑:职场中的“义务”有明确边界——要么来自劳动合同(岗位职责),要么来自提前约定(如项目分工)。超出范围的都是“情分”,而非“本分”。

操作方法

拿出你的“义务清单”:劳动合同里的职责、领导明确分配的任务、书面约定的协作内容。

不属于清单的请求,有权说“不”或“延迟做”。

话术模板

领导临时加活时:“我的岗位职责是用户增长,这个新任务(如品牌文案)和本周核心KPI(用户留存率)关联度不高。如果需要我做,能否调整考核优先级?”

同事“顺便帮忙”时:“我手头的月度报告今天要交(紧急任务),你的需求如果不急,明天下午我帮你看可以吗?”

第三步:❓ 恐惧拆解问——“我不敢拒绝,到底在怕什么?”

核心逻辑:不敢拒绝往往是“想象的恐惧”(怕被讨厌、怕破坏关系),而非事实。破解的关键是:把“抽象恐惧”变成“具体事实”,用过去的经验推翻“灾难化想象”。

操作方法

写下恐惧:“我怕______(如‘被说不协作’)”

寻找反例:“但事实上,上次拒绝后,对方反而______(如‘更尊重我的时间’)”

用优势破局:“我的______优势(如‘真诚’)可以帮我______(如‘用事实说明原因’)”

话术模板

恐惧拆解公式:“我怕被说‘不友好’,但上次拒绝同事时,我用‘手头有紧急任务’说明原因,对方反而说‘太感谢了,你太靠谱了’。我的‘真诚’优势,能帮我温和但坚定地划清边界。”

三、从“背锅侠”到“主动划界者”的真实转变

案例1:用“结果归属问”,拒绝同事的“甩锅式求助”

背景:学员小林是数据分析师,同事小李找她帮忙做“他负责的市场分析报告”,理由是“你数据做得比我好”。小林过去总不好意思拒绝,结果自己的报表多次延期。

行动:小林用“结果归属问”追问:“报告提交给总监后,若数据出错、结论偏差,最终被问责的是你(项目负责人),还是我?”小李答“当然是我”。

回应:“我可以帮你核对数据逻辑(提供支持),但最终结论和呈现需要你自己把控——毕竟你对业务目标更清楚,责任也在你这边~”

结果:小李自己完成了报告,小林按时提交了本职报表。两周后小李说:“多亏你提醒我自己把控,这次报告被总监夸‘有独立思考’!”

案例2:用“义务清单问”,守住领导临时加的“非本职任务”

背景:运营张迪下班前10分钟,领导突然让她加班做竞品分析,但她的劳动合同写的是“社群运营、用户增长”,竞品分析属于市场部范畴,且未提前沟通协作。

行动:张迪梳理“义务清单”:当天已完成社群数据复盘+下周活动方案(本职闭环),竞品分析不属于“本分”。

回应:“今天我刚收尾本周社群数据和下周活动方案,竞品分析如果不急的话,我明天上午优先处理可以吗?——这样能保证质量,也不耽误市场部进度~”

结果:领导同意明天处理,张迪准时下班,第二天高效完成分析,还被夸“做事有条理”。

反面案例:不懂课题分离,我是如何把自己“榨干”的

“以前在上一家公司,我总把‘帮忙’当‘好人’的标配。同事问‘这个功能怎么实现?’,明明不是我负责的模块,我却硬着头皮说‘我研究下’。结果下班后翻资料到深夜,第二天同事夸‘你真靠谱’,可我的核心项目已经滞后两周。更讽刺的是,当真正需要我负责的事被推来时,我反而没精力做好——这就是‘背别人的锅,荒自己的田’。”

四、互动:3分钟“边界自检”——你正在背谁的“锅”?

现在,请花3分钟做个小练习,找回职场主动权:

回忆最近一次“被迫背锅”的经历(比如帮同事改方案、接领导临时任务),写下当时的场景。

用3步“卸包法”分析

结果归属问:“这件事的最终后果,本该谁承担?”

义务清单问:“这是我的‘本分’(岗位职责/约定任务),还是‘情分’(额外帮忙)?”

恐惧拆解问:“我当时不敢拒绝,是怕______?有没有事实能推翻这个恐惧?”

如果重来一次,你会怎么说?(参考话术模板,写下你的回应)

示例

场景:同事让我帮忙写他的报告,理由是“你文笔好”。

结果归属问:“报告提交后,若内容出错,问责的是他(负责人),不是我。”

义务清单问:“写报告不是我的岗位职责,属于‘情分’。”

恐惧拆解问:“怕被说‘不友好’,但上次拒绝后同事反而更尊重我。”

回应:“我手头的月度总结今天要交,你的报告如果不急,明天上午我帮你看框架可以吗?”

欢迎在评论区分享你的“边界自检”结果——改变从“看见”开始,当你能用课题分离划清边界,会发现:你的“同意”会更有价值,你的时间会更值钱,而真正的“靠谱”,从来不是“什么都答应”,而是“守住自己的课题,也尊重别人的课题”。

最后送你一句话:“边界感不是墙,是门。推开它,不是拒绝人,是把人引向对的地方。” 愿你从此轻装上阵,只背自己的“锅”,只走自己的路🚶♀️

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