曼狄诺定律主张人们发自内心的微笑。当前，微笑的作用受到了普遍的重视。国内外许多知名企业管理人员学习微笑，以微笑示人，从而树立良好形象，提升服务质量。
也有不少政府机关和事业单位提出了“微笑服务”的要求。因为微笑表达的是友好，认同，肯定赞许，理解，宽容，关爱。
上级对下级微笑，下级就能够消除陌生感，对下级冷脸，下级就会加剧紧张感，从而产生惧怕和自卑的情绪。一个领导会不会微笑，直接影响内部人际关系，工作气氛和办事效率。
微笑是省力的，又是不易的。它来自于宽阔的胸襟，需要一定的修养和长期的坚持。所以成大事者学习具有感染力的微笑乃“常修课”。
当人们遇到挫折、心情不佳时，最想看到的就是微笑，最想得到的就是温情。微笑如同伸出的温暖的手，能帮助人们走出痛苦的泥潭，能起到化干戈为玉帛的神奇作用。
曼狄诺定律就是关于微笑效应的一个理论。微笑的力量是巨大的。美国著名企业家卡耐基说：“笑容能照亮所有看到它的人，像穿过乌云的太阳，带给人们温暖。
”可以说，微笑是世界上最美的行为语言，虽然无声，但最能打动人；微笑是人际关系中最佳的“润滑剂”，无须解释，就能拉近人们之间的心理距离。
