如果我们只是想改变别人，以使他们的行动符合我们的利益，那么非暴力沟通并不是合适的工具。非暴力沟通时用来帮助我们在诚实和倾听的基础上与人联系。 —— 摘自《非暴力沟通》
“观察、感受、需要、请求”非暴力沟通四个要素说起来容易但你真的可以时时做到吗？
总是先把话说完才后悔:哦，我应该这样说的，你有过这样的体会吗？
经过了很长时间的察觉，终于在一次差一点要和儿子发生冲突时用上了“爱的语言”，不容易呀，来一起听听我的故事吧。
和儿子参加完活动我们决定一起走着回家，半路上儿子饿了要吃东西，我们就买了一个煎饼果子。
“睿睿，如果到家没吃完就给妹妹吃点好吗？”我担心回到家二宝要抢他俩发生冲突。“烦死了，就不给妹妹吃”突然儿子发怒了。
哼，这么自私，还和我发火，我又没惹着你！我心里这样想所以脱口而出:“为什么不能给妹妹，这是我掏的钱！”
儿子看着我眼睛红红的，不理我独自走到了前面。
我突然意识到自己有情绪了，于是我冷静了一会追上儿子:“妈妈刚才那样说活，你很生气，你觉得那是妈妈买给你的想自己支配，是吗？”（先察觉）
“就是的，那是我的，凭什么我总得让着妹妹，再也不让了，再也不让了！”儿子带着哭腔喊着。
“看起来你特别伤心，你觉得妈妈总是想着妹妹？”（理解孩子的感受）
“你需要妈妈理解你，你也需要有自己的支配权，是吗？”（感受孩子的需要和请求）
“嗯”儿子点点头。
“妈妈只是担心回到家妹妹会和你抢，那样妈妈会觉得好烦，因为妈妈陪你一下午有点累了，回到家想安静的休息。”（用我句式表达自己的需要）
“哦”儿子好像若有所思
看到儿子的语气缓和多了，我又说:“那我们一起想一想，怎么样才能既满足你的心愿，又能满足妈妈的需要呢？”“那我在到家前就赶紧吃完，回到家也不提，如果到家没吃完我就只分她一点点，然后我赶紧吃完。”然后我们一路边聊边走，乐呵呵的回家了。（启发式问题，关注于解决问题）
当我们有情绪时很难倾听到别人，这时我们可以先倾听自己，当我们关注于自己的需要时，会慢慢平静下来，我们会发现其实有其他不伤害他人但可以满足自己需要的选择。
“忍一时风平浪静，退一步海阔天空”其实不是让我们被动接受，忍让。而是告诉我们在大家都有情绪时先积极暂停，倾听自己的需要，感受他人的需要，然后一起关注于解决问题，使得我们和孩子和他人达到共赢。
