2019年8月拜访完阿根廷的第二个客户,我再去拜访第三个客户。这个客户也是我同事的客户,之前他有拜访过。这个客户离我住的地方比较远,我一早送完第二个客户要的样机,就打的去见这个客户了。
我到了后,离预约的时间还比较长,然后我去周边转了一下,找了一个地方吃饭,一个比较普通的餐馆,我一个中国人进去,别人感觉有点诧异,服务员听不太懂英文,旁边有位女士就从座位上起身帮忙翻译一下,我感谢了对方,点好了餐,我吃完就去客户的办公室等。
我在入门口凳子上坐着,我跟客户说已经到了,客户说等会就出来,等了好一会,客户出来带我进去。听我同事说,这个客户有跟我们谈一款产品,已经做了PI, 就是一直没有确定。所以我先把我们的新产品给客户看看,然后问客户我们那个订单客户的计划,客户告诉我说他觉得价格太贵了,目前他拿到四家公司的报价,其中有两家比我们的便宜,一家比我们的贵一点。他还把那些公司的名称告诉我了,问我认不认识,我说我知道。然后问他想要什么价格成交,他告诉我了,我回他,我把这个目标价告诉我同事先,让他核实后回你。我还跟他介绍了其它几款机器,另外也问了客户的销售情况,和订单计划。客户说销售比之前差一些,目前主要还是考虑现有的款式继续做。
我跟客户沟通完后就直接去机场准备飞去巴西,结果我准备办理托运的时候说我的护照不能去巴西,我当时就蒙了,我的机票已经买了,客户都约好了,那不是都要作废了。我问为什么去不了呢,他们告诉我说,我的巴西签证虽然是五年有效期,但是我需要再办理签证后一年内要去一次才能5年有效,但是我办了后一年内没有去过。我问那我怎么办呢,他们说让我去中国住阿根廷的大使馆让他们帮忙签注一下。我想那也没办法了,只能再找一个酒店住一晚,明天再去大使馆办签注。旁边的工作人员也还在想办法,眼看着离飞机起飞越来越近了。办理登记牌的人都说没办法了,我准备离开的时候,那个帮忙协助的工作人员说,他们给巴西的大使馆打了电话问清楚了,说可以让我直接飞去巴西,到时候他们会允许我入境的。然后他带我走快速通道直接登机,最后一刻赶上了。
我把跟这个客户沟通的细节都统计给了同事,同事后面一直有跟进,关于那个价格,我们核实了,也同意了他的目标价,但是最终客户还是没有下单,说是市场需求不好。