I：坚（顽）持（固）换来的并不一定是你想要的结果。当做出一个决定后，我们在执行过程中发现其实这个决定并不正确或者完美时，我们要敢于承认错误，而不是自欺欺人的一条路走到黑。
A1：2014年春季，华联商厦楼层品类进行调整。扩大了女装品类，将男装品类由华联二楼调整至四楼经营，华联二楼做成了少淑品类，羽绒服品类由四楼调整到南一楼经营。经过近三年的坚持，事实证明调整并不成功。
A2：市场经济环境下，必须时刻顺应市场变化而做出改变。事实证明，2014年那次调整初衷是好的，但未免有些急功近利了。一批品牌在调整过程中选择了离开，调整后品牌结构不稳定，品类缺失，经济效益下滑明显。从去年开始百货也发现了问题，开始了一系列的纠正措施，包括把羽绒品类重新调整回华联四楼等举措，都在让华联商厦重新启航。
