如果咨询师将理念内化，就不会困惑下一个问题问什么。这是伊芙.里普切克得出的一个结论。她和德·沙泽尔、茵素·金·伯格一起创立了焦点解决。
1.合作与沟通是解决问题的关键；
2.事出并非定有因，解决问题是关键；
3.任何事情都有其正向意义；
4.重新建构个案的问题，创造改变；
5.当事人是自身问题的专家；
6.找到例外，解决之道就在其中；
7.一小步的改变，带来滚雪球效应。
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做到专注的倾听，听懂来访者，并给予尊重、理解、共情，贴着来访者的脉络，及时给予回应，相信来访者是解决问题的专家，不评判，不建议，保持一颗未知的心，将是对来访者最大的帮助。
