营销的常识(五)

1.市场营销人要有自我检查和审视的能力。这种能力能让你时刻“尽可能”合理的认识这个世界,即便完全做到并不可能。

2.管理学大师彼得德鲁克说过,一个公司的目标就两个,一个是创造顾客,一个是保留顾客。我们越来越多的公司都把精力放在了创造顾客上,而忽略了保留顾客。

判断你有没有做错的自我审视方法是:你是否把最好的资源和技术都用在了老顾客身上。如果答案是肯定的,那说明你做的还不错,如果不是,那一定得好好反思下。

企业市场部门、销售部门每天疲于奔命的创造新顾客,却没有花上一丢丢时间去维护老顾客。我们一定要记得,获得一个新用户的成本永远要大于保留一个老用户的成本,营销的目的是为了企业即使多年后不再营销但仍然会卖出产品。苹果不会把广告投放给每一个受众,但仍热不妨碍苹果公司的新消息会传遍全世界。因为苹果的老用户会把这些消息告诉他身边的每一个人,因为苹果值得这样做。

3.市场营销人要在自我学习中建立良好的知识框架,而这个框架会根据自我成长的变化而变化。每个人知识框架都不相同,也无好坏之分,因为框架本身就是人类为了理解这个复杂的世界而发明出来简化思维的错误方法。

我个人认为一个营销人的知识框架应该如下图,除了有市场营销开山鼻祖菲利普科特勒老爷子的市场营销体系打底之外,定位学和符号学应该在这基础之上。其次还有策略、文案、传播、美学等支持。

​​

4.好的创意人并不一定适合当一个好领导,一个好领导同样也不适合当一个好的创意人。

好创意人的评判标准不是这个人着装是否整洁,也不是这个人有没有从事过广告行业,而是这个人是否真的能创作出大家公认的好创意。

5.创意是为营销服务的,千万不要让营销为创意服务。

6.每个公司都应该有良好的人才机制。这种好的人才机制表现在一个部门领导心里一定要有一两位值得信任的下属,以便随时接替自己。如果在人才推荐过程中,有部门领导推荐了6个人,那么他可能把他们部门所有人的名字都写了上来。反之,如果一个都没有,那么这个领导可能也根本不适合当这个领导。

7.所有的广告文案都是为了卖货而生的,哪怕是有人认为是要区分当下是“今天卖货”还是“明天卖货”。

如果你实在理解不了,那么换一种说法,就是销售文案和品牌文案,销售文案可能今天就帮你卖出了30万瓶啤酒,同时品牌文案可能会在接下来20年内每天都帮你卖出啤酒。

8.记住,营销的定义是“有盈利的满足用户需求”,所以用户需求才是你最应该关注的事情。猜测和臆想的用户需求对消费者来说是非常不负责任的。注意一下,可能你们公司的产品经理就在用个人的直觉、和两三个人的调研就敢做一个几十万人要用的产品。

9.能量法则同样适用于营销领域。具体表现在写文案、想创意、做策略的时候,你面对的不是一个人,而是所有“将看到内容的用户”。所以你不要认为一条文案写个三五百次算多,你应该抱着对每一个用户都写一遍的态度去创造。

10.很多人心里一直以为,只要我获得了财富,我才能为别人创造价值。但非常多的事实却告诉我们,其实是你为别人创造了价值,你才能最终获得财富。

11.诉诸感性和价值观的品牌,原则上,一定是伟大的。但通常决定这个逻辑是否成立的关键在于你的产品是否能足够撑得起你输出的价值观。

12.越多越多企业的CMO被CGO所取代。

传统意义上的CMO本质上还是企业品牌负责人,传统品牌负责人没办法对销量负责(比如我投入100万,能卖出150万,也没有数据监测手段高明,没办法知道用户到底是看了哪个广告最终下的单)。但由于技术的发展,一切数据皆皆可诉其源,求其真。所以当新技术来临的时候,一定要主动拥抱变化,要学习和掌握数据思维,为你所用。

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