今天把沟通大师的课程笔记再翻下看了看，我记得算上参加沟通大师，我一共是第三次现场听王院长的课程了，再加上网上课程，觉得有不少都是院长讲过的知识了，不错，确实是院长讲过的，但是，院长也说过，重复，是习得所有技能的必由之路，重复是人生的真相，我们每天回家重复的遇见一个爱人，重复的遇见面孔熟悉的孩子，院长打趣说，如果回家遇到的不是重复的面孔是新面孔那就坏了， 。说完重复的重要性，那接着就是沟通了，沟通最忌讳的是一脸死相，这个真的深有体会，没有表情的沟通就是一脸死相，很难看，所以当人看到那张死相脸肯定是没人愿意沟通的。关于沟通的第一要务那就是要有主动性，当你没有主动性的时候，就不要把注意力放在如何沟通上，而应该放在让自己的主动性提高上，比如课程开始的时候院长让我们在小组里边先各自握手认识，打招呼介绍等，有的人确实很主动的站起来打招呼，有的走过去打招呼，这就是主动，主动的开始，然后氛围挺好。所以，沟通的第一要务就是主动。我的性格是什么不重要，我的性格是为我的成功服务的，我的成功需要什么样的性格，我就能把自己切换成什么样的性格。所以把注意力放在多角色切换的能力上来，同时匹配当下最适合的性格。
知识是学出来的，能力是练出来的，境界和格局是修出来的。沟通是一种能力，需要刻意的联系才能提高。院长在这个过程中举了一个女子监狱做心理疏导的培训，还没开始，就遇到了一个非常棘手的场面，一位女犯人高举着手大声喊，我是被冤枉的，不公平，看到这个场景，院长说这个时候如果沟通不好，可能会造成一场闹剧，接着院长跟我们演练了这样的沟通技巧，如下：
大姐，你可以不懂法（接话技术），但是你得有常识（转换概念），别人家的东西你不打招呼拿到自己家了，与法律无关，与常识有关（举例子），包括这位老大姐在内的现场的所有人，也包括我，我们都是带着爱从家里出发的，我们都想多挣点钱，少受点罪，只不过是在人生的道路上遇到红灯的时候，以我为代表的我们踩了个刹车，站住了。以大家为代表的直接闯红灯过去了，于是大家来到了这里修炼学习和成长自己。我相信，假以时日，大家能够回归社会，回归家庭，到那个时候，你们依旧是家里的好女儿，好媳妇，好妈妈。你们的家人在等着你们早日回归家庭。
这一段话下来，场下的听众全部雷鸣般的掌声响起来了，这就是非常经典的有效沟通。
最后再附加几句名言
谈心的目的是为了让一切更加美好
口乃心之门户—鬼谷子
语言是一个人内心力量的统帅—王纪琼
出门学习最忌讳的就是死盯着自己的问题而不去成长自己。
学习的过程就是让我们的大脑从杯子变成缸的过程。
凡是想通过沟通改变别人的都会特别痛苦。
谁想要好的结果，谁就要付出的更多。
20210709，韩利生，每日一省10
