麦肯锡是一家伟大的公司,它从一个仅有18人的小企业发展成一个长盛不衰的大公司,并开创了管理咨询的行业。麦肯锡公司的创始人詹姆斯O.麦肯锡,是一位具有领先思想的先行者,他认识到将会计与管理结合起来的重要性,并慧眼识英雄邀请当时正处失业期的马文.鲍尔加入麦肯锡公司。不幸的是麦肯锡先生四年后因突发性肺炎离世,两年后麦肯锡公司陷入了没有利润的窘境,马文同合伙人买下了当时只有18人的麦肯锡公司,而该公司已经有13年的历史,但经济上问题重重。马文凭着清晰的愿景、优秀的品质、卓越的领导才能和专业的知识,创建了一家伟大的企业,缔造了一个新的行业,培养和影响了一批领导者。马文的成功是多方面的,但其对愿景的清晰定位和捍卫,个人优秀的领导者品质让我印象深刻:
1、行业/公司愿景的坚决捍卫者。他和三位合伙人有个清晰的行业愿景:缔造一个全新的行业(即现在我们所说的管理咨询行业);从业者应该保持独立和公允的姿态,以良好的声誉吸引首席执行官们来聘请他们提供服务。这个愿景,对客户、对合伙人,对马文自己都始终不渝地坚守,并以自己的实际行动来维护公司的愿景。他坚持在客户面前的独立性,会说出自己看到的真实情况;他坚信要与客户建立良好的关系,就必须直接和首席执行官合作,如果首席执行官不参与进来,说明这个问题根本没有什么重要性;他会采取断然措施,以维护解决重大商业问题才是麦肯锡专业精神的核心,因此他会在公司需要业务的时候,毫不犹豫地把一位看似很成功的芝加哥资深董事解雇掉,虽然资深董事经常能拿到美赞成的项目,但很多项目构不成“重大问题”的标准。此举向全公司传递了一个强烈的信息,维护公司的愿景和声誉就意味着要顶住诱惑,不能什么业务都接,什么钱都挣。
2、优秀领导者应有的关键品质。马文在担任麦肯锡董事长兼总裁的17年期间,有50多名咨询顾问陆续成为世界上主要大公司的首席执行官,马文是名符其实的领导者的领导。他实践了自己认为的优秀领导应有的关键品质,并鼓励和他一起工作的人,让他们在体现这些品质的意识和行为方面都达到更高的层次。这些品质的精髓在于:
(1)诚信/可信:因诚信而变得可以信任,马文具有高度的诚信,他一点也不油滑世故,他散发着诚信的力量,人们信任他。
(2)从现实出发规划愿景,采取实用的方法把愿景变成现实:任何宏观的层面信息,都需要简单明了地表达出来,转化成具体可行的行动计划,这是纯粹的马文风格。
(3)坚持原则:对与其一起共事的人坚守核心原则,做到一事同仁,公平公正,同时他也会积极找出考验指导原则的问题。
(4)谦虚敬人:无论在公开场合还是私下里,他都不吝称他人,并诚心诚意地将赞誉归于他人而淡化自己所发挥的作用,这为他带来一批追随者。
(5)强劲的沟通能力:马文善于与人沟通,具有强有力的个人说服力,同时他也是一个耐心的倾听者。
(6)身先士卒:率先垂范,无论是某个咨询项目的启动或结束时,也不限于某项管理决策的执行中,他都亲力亲为,以自己的实际行动来关注和关心每一项工作和每一个人。
正是这一系列的品质带来了勇气,正因为有了勇气,才使每个人都追求卓越,使组织整体大于各部分之和,以至达到非凡境界。
回顾现在我们身边众多企业的最高领导者,有多少人会具备这样的能力和特质?当公司有问题或业绩不佳时,不要老把手指指向下属,先问一下自己具备了什么?为身边的人做了什么样的示范?是自己的责任时不要寄望他人帮你完成,假手于人的结果不是那么一回事时就只会怪罪别人,呵呵哒!