一则简单的小对话,可以学到多少沟通技巧?

文/博雅大师兄

他和他,原本素不相识!

他和他,本来是两个世界的人!

一次偶遇,对话便成为经典,让我今日特别撰文进行分析!

他是一个路人,他是一位乞丐,他们曾经相遇在北京二环路的天桥上……

乞丐:「能不能给我一百块钱?」
路人:「我只有八十块钱。」
乞丐:「那你就欠我二十块钱吧。」

不知道你看了这样的对话,内心中有什么样的感受:

有的人感到愤怒,有的人感到委屈,有的人感到不值,有的人仰天长叹:“做个好人怎么那么难!”

路人本来不欠乞丐一分钱,却在付出80元之后却被告知,还欠着乞丐20元。

所以这不仅仅是一道道德及人性的题,还是一道逻辑和心理题,更确切的说是一道谈判和沟通的问题。

乞丐先生先开口要价100元,这是优势谈判的锚定心理,于是路人只能以100元为参考,以此采取行动和措辞!

于是路人在给了80元后,乞丐说还欠他20元,虽然说无理,但是沿着乞丐的思路来,好像也说的通!


不知道你是否有这样的买菜经历:

比如到菜市场买土豆,你问的第一个问题通常是:老板,土豆怎么卖?或者直接问:老板,土豆多少钱一斤?
老板回答说:5元一斤!
你问:能不能便宜点?
老板:美女/靓仔,我这土豆好,不能再便宜啦,不过我看你经常买菜就4元一斤卖给你吧!
你一听,感觉占到了便宜,于是爽快购买。
其实,土豆最多就3元一斤,聪明的你买贵了。
因为你是以5元作为心理锚定价位来讲价的,到4元就会感觉到便宜。
如果你一来先报价:老板土豆1元一斤卖给我怎么样?
估计到最后最多3元一斤你就成交了!

乞丐先生就是先下手为强,在谈判中获得了相对优势,使路人只能以呆萌的表情应对!有的人就抱打不平了 ,难道就任由乞丐欺负老实人吗?

答案是肯定的——当然不可以!

所以我用尽心思,来设计路人的进行施舍时的正确回应是:

1、条件打压+意外收获

乞丐:能不能给我一百块钱?
路人:你是我见过的长得最丑的乞丐,居然长的这么丑还来讨饭?我最多只能给你50元,不过今天大爷心情好,额外赏你30元。
(爽快摆出80元RMB,扬长而去,乞丐为你大哥风范所深深迷住。)

2、虚拟第三+针锋相对

乞丐:能不能给我一百块?
路人:什么?别人开口一般都只要1块钱,你凭什么开口就要100元呢?
乞丐沉默……
路人:大爷我一向乐善好施,遇到我算你走运!
(爽快排出80元大洋,或者少于80元)
乞丐千恩万谢!

3、反客为主+得理得势

乞丐:能不能给我一百块?
路人:给你50元,要不要?(在他面前晃一晃钱)不要,我就走了!(然后真的准备要走开了!)
乞丐:要要要!(绝不会说你欠我50元)

通过上面的分享和假设,你学到了多少说话的技巧和方法呢?当然,结论和对话内容并不重要,重要的是我们完成了一次深入的分析和思考,通过这样的思考,我们可以得到:

1、给多给少不重要,给出了感觉才最重要;
2、对话中主动权大于一切,没有主动权不开心;
3、魔高一尺,道高一丈,谁懂套路谁就更自在。
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