11.话说营销这档子事儿——从海德格尔到星巴克的哲学扯淡(营销第一招:创造价值)2025-07-21

美国市场营销协会关于市场营销的定义可以上升到哲学的角度。

市场营销哲学本质是资本现代性对存在意义的符号化编织工程,它并非单纯的经济行为,而是海德格尔所谓世界图像化(Verweltlichung)的终极展演——通过四大存在论动作重构人与世界的联结方式。这四大存在方式实际上是营销上所讲的4p策略。

各位看官,今天咱们不聊朱元璋,也不说崇祯,咱们来聊聊比明朝还玄乎的东西——营销哲学。

您要问了,营销就营销呗,跟哲学有啥关系?嘿,这您就不懂了,现在这年头,卖个咖啡都得扯上海德格尔,搞个运动鞋都要谈存在主义,不整点哲学,您都不好意思说自己是搞营销的。

创造——不是你想的那种创造

话说这"创造"二字,一般人理解就是:没有的东西,咔嚓,变出来了。就跟变魔术似的,空手变白鸽,帽子里掏兔子。

但是!(注意这个但是很重要)

有一帮搞哲学的洋人不这么看。他们说,真正的创造不是无中生有,而是——"去蔽"和"遮蔽"。

啥意思?说人话就是:东西本来就在那儿,你只是把它"发现"出来,或者把它"藏"起来。

就跟挖地雷似的,地雷本来就埋在地下,你只是把它挖出来(当然,千万别真去挖)。

海德格尔同志的高见

这里必须提到一位德国老哥——海德格尔。这哥们儿提出了一个概念叫"技艺"(Techne)。


按他的说法,真正的技艺不是你会不会打铁,而是你能不能把铁块里面藏着的"剑"给整出来。

打个比方,米开朗基罗雕大卫像的时候说过:"我没有雕刻大卫,我只是把多余的大理石去掉了。"

这等操作,看似神奇,实则是将那海德格尔所说的物之物性(Dingheit),给偷梁换柱,乾坤挪移,改写成了那鲍德里亚的拟像秩序。物之物性,说的是物本身的存在,本来的面目,而拟像秩序,说的却是符号的堆砌,虚假的繁荣,如同镜花水月,水中捞月,看似真实,实则虚幻。


懂了吧?这就是海德格尔的意思——创造就是把本来就存在的东西给"揭示"出来。

那么问题来了,这跟营销有啥关系?

关系大了去了!

星巴克的"第三空间"骗局

咱们拿星巴克举例子。

咖啡豆,就是咖啡豆,磨成粉,加热水,喝了提神,完事儿。这是咖啡的"物之物性"(听着很玄乎,其实就是"东西本来的样子")。

但星巴克不这么玩。

他们说:我们卖的不是咖啡,是"第三空间"!

啥是第三空间?家是第一空间,办公室是第二空间,星巴克是第三空间——一个你可以装X、办公、约会、发呆的地方。

于是乎,一杯原本十块钱成本的咖啡,愣是卖到了三十块。

这就是营销的"创造"——把一个普通的咖啡店,"去蔽"成了一个社交场所,同时"遮蔽"了它其实就是个卖咖啡的事实。

牛不牛?

但等等,还有更牛的。

拉康和他的"欲望小a"

又一个洋人出场了——拉康。这哥们儿提出了个概念叫"欲望客体小a"。

别被这名字吓着,说白了就是:人心里有个永远填不满的坑。

这营销创造,便是用资本这把大锤,狠狠敲击那存在之石,看似迸发出价值的火花,实则不过是拉康所说的欲望客体小a(objetpetita)的幻影罢了。这欲望客体小a,乃是人心中那永远无法满足的空洞,是欲望的根源,是追逐的幻象,这营销创造,正是巧妙地利用了人心的这一弱点,以虚假的符号价值,来填补那无底洞般的欲望,从而驱使人们乖乖掏出银子,买买买。


你想要iPhone 15,买了,爽了三天,然后呢?你又想要iPhone 16了。

这就是"欲望客体小a"——一个永远追不到的胡萝卜。

营销就是利用这个原理,不断制造新的"胡萝卜",让你追,让你买,让你爽,然后让你继续追。

就跟养猪似的,永远让你吃个半饱,这样你才会一直想吃。

德勒兹的机器理论

最后出场的是德勒兹同志。

这位老兄把世界看成一个大机器,所有东西都在不断"生成"、"变化"。

这新产品开发,在德勒兹看来,就好比是欲望生产装置的组装过程。这商品的功能迭代,就好比是机器零件的分子层面的差异制造,精益求精,不断升级,务求更加精巧,更加完美,而那品牌叙事,则是将那精神分裂分析(Schizoanalysis)给资本化运用。精神分裂分析,听起来吓人,实则就是一种解构传统,打破束缚,追求自由的思维方式,这品牌叙事,正是巧妙地利用了这种解构、自由的精神,将品牌包装成一种反叛、个性的象征,以此来吸引那些追求独特,不落俗套的消费者。


用在营销上就是:产品要不断迭代,品牌要不断讲故事。

最经典的例子——耐克的"Just Do It"。

表面上看,这就是三个英文单词,翻译过来就是"做就完了"。

但耐克把它包装成了什么?一种精神!一种态度!一种生活方式!

穿耐克的不是在穿鞋,是在追求梦想!是在挑战自我!是在改变世界!

我就问你,牛不牛?

一双成本可能就几十块的鞋,愣是卖出了上千块的价格,还让你觉得物有所值。

这就是营销的最高境界——不是在卖产品,是在卖梦想,卖信仰,卖人生意义。

结语

所以说,各位看官,下次当你在星巴克花三十块买一杯咖啡的时候,当你花两千块买一双耐克的时候,别觉得自己是冤大头。

你买的不是咖啡,不是鞋。

你买的是海德格尔的"去蔽",是拉康的"欲望小a",是德勒兹的"生成机器"。

你买的是哲学啊,同志们!

这么一想,是不是觉得还挺值的?

(当然,如果你觉得不值,那恭喜你,你已经看穿了营销的本质。但问题是,看穿了又能怎样?该买还是得买,这就是资本主义的厉害之处。)

好了,今天的哲学扯淡就到这里,下回咱们接着聊。

记住,营销不是骗术,是艺术。

是让你心甘情愿掏钱的艺术。

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