交往就是最大限度激发同行者的善意 ——参加2020新教育·新管理智慧校长云论坛所感

先讲两个最近发生的故事:

刚毕业的子木,他妈妈答应他去重庆玩两天。结果因为单位有事需要提前结束旅程。子木不高兴,但他提出一个条件:“回成都就见欧老师,才可以。”于是,妈妈马上联系我,因为之前我们有约定,我已经拒绝过一次,所以我这次爽快答应。等到见面,妈妈说了子木的这个条件后,我才知道我“爽快答应”属于“成人之美”。

昨天接到一个电话,说是我15年前教过的一位六年级学生,报上名来问我还记得不。说老实话,名字有些许的印象,但人基本就没有印象了,因为原来的学生基本上是一年一换。他说找我的电话找了好久,和我聊了一会儿,说在老家经常看见当时教他的数学老师(彼时我是一名语文老师),那时他的作业本经常被数学老师撕掉,因为书写差。我说:“那你应该不记恨吧。”他“哈哈”了两声说:“当时,还是记恨的。现在当然不记恨了。”隔着电话线,我能想象出他说“当时还是记恨的”那种无奈。

子木的“见我,就可以结束旅程”,那位学生找到我的电话联系我,也许是因为我在教他们的时候,我用我的善意激发了他们的善意。

这次参加2020新教育·新管理智慧校长云论坛,管理学大师德鲁克的那句关于“管理”的论述——管理就是最大限度地激发他人的善意,引起我的深思。

抛开管理,我想将管理改为“交往”,因此那句话就是:交往就是最大限度地激发同行者的善意。因为我们每一个人都处于一个人际交往的网络体系之中。

首先,与同事的交往,要最大限度激发同事的善意。

与人交往,我相信每个人都喜欢“如沐春风”的感觉,不给人压力,不给人恐惧,给人以信服,给人以信赖,给人以踏实感和安全感。

“一个好的组织不是招来的,而是剩下的。”这是同程创始人吴志祥分享里的一句话,我会想到目前的桐下读吧和桐下写吧。桐下读吧,目前的成员非常固定的可能有10位。桐下写吧,目前已经开展了六期,高峰期时有30多位老师加入,现在呢,也就10位左右。对于如这样自由松散的共同体,的确需要有强烈的价值观认同和追求,才会对这个共同体“不离不弃”。对于这一点,我是一直秉承着,并不追求做大做强。也因此,对于要加入或者要离开的老师,我都保持着最大的善意。

做管理,就是做服务。并不是管理者高高在上,只管吩咐,只管呵斥,只管践行自己的想法,而是和被管理的人站在同一个战壕里,情绪同路。比如,这次新老师培训,有位老师两天都迟到。我在微信里这样对她说:“XX,明天尝试一下提前10分钟出门呢!(加上一个愉快的表情)”她秒懂我的意思,回复我说:“我一定注意。”在区上培训的时候,有的老师没有按时来签到,我在微信里对她说:“亲,我想见到你。”于是,那人就会以最快的速度出现我面前。如果是以往,我会直接问:你今天没有来培训吗?这样的兴师问罪会让对方很不快。

“对老师的考评,不如对老师指导。”这句话让我想到到我们的一些考评,确实不如对老师进行指导。因为一旦考评,老师就会有一套应对你考评的办法,因为我也如此。比如学习那个继续教育,只管把时间学满,记录胡乱的写,即过关,一点用处都没有。这学期的行政听课,也应该成为指导性的,帮助性的,而不是找漏洞,贴标签,成为一个筛子。

其次,与学生的交往,要最大限度激发学生的善意。

本文开头讲的第二个故事里,数学老师的做法在当时当下的那个学生的心里,必定是激发了学生的恶意。想让学生改掉一些不良习惯,越简单粗暴的越没有效果。反而是和学生站在一起,共同学习才能激发他的善意。比如,学生书写差,我会拿一个本,利用午间,我先写一排工整的字,他再接着写下一排,我们的书写训练会随着内容的有趣变得有趣,身心愉快且书写受益。

最近我经历过一次“告状”事,会让人心情很不爽,看到那位老师便觉得不可亲近。作为一位成年人都有这样的感觉,对于小学生来说,不爽的感觉会加倍。所以,不要轻易去告状,一是因为告状的事也只是你的片面所见,二是告状会显得作为老师的无能。当然,学生遇到成长的困难需要家校携手教育是另外一回事。

在教育学生时,我们很多时候也会做这件事:杀鸡给猴看。殊不知杀鸡给猴看的后果就是:猴也学会了杀鸡。所以,老师的言行在学生面前一定是要经得起示范的,对于调皮的学生,恶语相向或者动手动脚,与激发善意是完全背道而驰的。

樊登说“复杂体系是靠亮点来维持的。”学生的成长是一个复杂体系,教育也是一个复杂体系,对学生成长的帮助,在亮点中学生才能获得更好的成长。在一个团队里,彼此都有存在感的最大根本是因为每个人觉得自己在这个团队里还有用,有一定的价值,而不是无用。每一个人都需要靠赏识来促进他获得成长的动力,而不是一味的批评与说教。越赏识,善意就会越多。

最后,与家长的交往,也要最大限度激发家长的善意。

家长是形形色色的,五花八门的,但我以我最大限度的善意来做事,那些挑剔的,或者找茬的家长便会对我“望而却步”。其实,我是一个很不喜欢和人交恶的人,更怕看见那些气场很凶的人。曾经经历过一位家长气势汹汹到学校,要找校长说班主任打人了,在我的善意劝解下平复情绪;也经历过两学生发生纠纷,甲让乙挂彩了,我让甲的父母给乙方打电话,虽然这个做法让甲方父母觉得我偏心,因为他们认为自己才是受害者(后来他们明白如果他的孩子是乙方,老师也会如此做)。遇到学生考不好,反而先在群里温馨提示家长对学生要心平气和一些。及时传播自己的善意,用文字的方式,也是可行的。

用善意激发善意,带着善意工作、学习和生活,是一位老师最大的善,也是最大的爱。虽然这些善意也是有底线的,有边界的。

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