语言的技巧,沟通的奥秘

好好说话这本书讲到了我很多痛点(内心戏多但不善言辞)还记得上周在工作中犯错了,领导怼我对我提出能力上的质疑,我沉默着没有作出反馈,虽然不会找借口理由回应,但这种行为显得相当笨拙,似乎承认了自己的无能,还给领导一种不靠谱做事不能放心的印象。

在过程中我的心态很平和(日常中内心情绪波动基本不会很大),这一点在需要沟通和说服的场景上还是有效的。同时还有几个小技巧可以用上:

1、使用同理心句型

通过重述对方现状,让对方知道我们可以看到并理解他的情绪,从而达到疏导情绪的目的。

试想一下,如果在上周老板骂我的时候,我语气态度都较为抱歉的对她说:“老板,您完全有理由对我生气,保证本职工作的质量是我的责任,现在发生了这样的情况,您一定很失望,换作是任何一个人都会很生气。”而不是木纳的站着任由她骂,她也许就会觉得我有意识到自身错误,也许就不会这么生气了。

通常这个角度可以这样表达「我很理解您,换作任何一个人恐怕都会生气」表明和他站一边的态度,不要产生分歧。或者是「我有不同意见,然后语气平和地表述观点」用不卑不亢的态度引入话题寻找解决方案。做好了这一点,我真的认为会很受领导的喜爱!

2、蚂蚁搬大象

在道歉的时候,把责任都往自己身上揽,甚至可以达到一个夸张的地步。这样想要指责的人可能会很难落井下石。

通常可以这样表达:「这件事完全是我的错,我是……我应该……」一方面可以让别人感受到你有责任意识,另一方面说出解决方案是停止被质疑最有效的方式!!!

「都怪我,我有责任……但我没有做到」想想如果你的态度已经很谦卑了,一两次偶尔的错误别人是可以容忍一下的,同时需要注意的是下次一定要避免这种错误,同样的错误犯太多就是证明了自己的能力确实很弱。

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以上是职场中的沟通技巧,其实我在社交上的沟通能力也很弱。

我是个很不会说话的人,在生活中曾被别人认定为最远距离尬聊者,为什么呀,因为我说话太特么官方了。别人和我聊天感觉既无趣又没有温度,尬聊完之后自己发现,哇,刚刚真是太特么尴尬了。

有时候就干脆不说话,还好我有着沉默能忍的性格,还好输入法中的表情是可以拉近人与人之间距离感,所以我现在应该还在抑郁症边缘徘徊。

一个学霸朋友知道我的情况后觉得我应该改一下沟通方法,于是给我推荐了以下几种与人交际中实用的高情商聊天法,分享给那些同道友人,一起拒绝抑郁哈哈哈

1.惊奇法:用“卧槽!”“哇塞!”“哇!”“啊呀!”之类的感叹词、感叹句来营造一个充满惊讶的氛围;

2.反差法:欲扬先抑,在说要说的东西之前,先说一句相反的话,来突出想表达的话;比如“相比较一个人吃饭,我真是好喜欢和你一起啊!”

3.赤裸裸法:努力表达出让人脸上发烧,让人难为情,暴露自我真实想法的措辞。比如:这东西真是好吃得让我眼泪都要留下来了!这种。

4.重复法:简单的重复你所要强调的东西。比如,天呐,真是太好看了,太好看了!

5.高潮法:也就是通俗的卖关子或者说适当的停顿。比如跟别人说:接下来我要和你说的话,我希望你能认真的听——

6.数字法:用数字量化、形容你要表达的东西。

7.合体法:把两个平时不容易在一起出现的词组合到一起,引发别人的兴趣。

8.顶点法:通过类似于夸张的形容,把某个事物形容为“最好的”。比如全国第一、全省最好吃、全场最佳、全球好评,等等。

总结:

说话有套路,措辞有技巧。能够打动人心的话,都是有规则的。掌握了规则,你就能直击人的内心深处,事半功倍,起到意想不到的效果。

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