本周主题:感情心理——沟通
第二周第一天
【主题】：如何寻求对方的原谅
【片段来源】：拆解片段来自《心理学家的倾听术》P185-186
【R:阅读原文】
我猜，有时候你也会犯错，而且可能比没去观摩舞蹈课更严重。或许你背叛了同事的信任，没能完成某件重要任务，或是对伴侣和孩子说了无法收回的恶劣言辞。
如果是这样，你要明白一点：单说一句“对不起”能遮掩伤口，却不会治愈创伤。这是因为，你的错误不仅仅是错误而已。它也表明对方不重要，而你有责任证明事实不是这样。所以，不要仅仅道歉了事，如果情况需要，就使用重量级的道歉吧。
重量级的道歉包括4个部分，我称之为“4R”法则：
1、懊悔：告诉对方，你知道自己造成了伤害，你真的很抱歉。例如：“我没能把你在申请新电脑时需要的文档给你，害得你在老板面前丢脸，这是我的错，弄得老板没批准申请，大家还得用一年旧电脑。这么说的时候，要允许对方发泄怒气，就算是对方勃然大怒，也别为自己辩护。如果你鼓励正处在气头上的人把气愤发泄出来、疗愈进程就会加快。
2、弥补：想办法弥补过错，起码弥补一部分。例如“我知道大家拿不到新电脑都气坏了，而且都在怪罪你。我这就去给大家一个个去解释，告诉他们这都是我不好。我没法挽回局面，但至少我不会让你背锅。“
3、改正：用实际行动表明，你已经吸取了教训。如果你犯错是因为没有做对工作，或是没仔细考虑好就信口开河，那就尽一切努力避免下次再犯同样的错误。
4、请求原谅：这一条不要马上就做，因为事实胜于雄辩。想要赢得真正的原谅，你需要一直坚持正确的行为，知道他们变成你的一部分。那个时候——而不是在这之前，找到那个被你伤害的人问：“你能原谅我吗？”
请根据上面的【R】写出你的:
【I：用自己的话重述原文】
What：当我们在重大事情上出了错或说了伤人的话的时候，用重量级道歉四步法，更容易让对方感受到我们的真诚以及更容易接受我们的道歉。
WHY：人难免有做错事或说错话的时候。对于一些小事，比如不小心碰到了别人，也许一句对不起就够了，但在工作中出现重大失误，冲动时说了伤人的话，一句简单的对不起，也许你是真心的，但对方可能会觉得你只是出于基本的礼貌，而他对你的不良感观不会改变，也许你就会失去别人的信任，失去友谊或对亲密关系造成不可挽回的伤害。
HOW：面对重大错误或不当语言，用重量道歉四步法效果会更好。
1.承认错误。用具体的内容明确告诉对方你错在哪里，给对方造成了什么伤害，并要给对方发泄情绪的机会。
2.弥补错误。用自己的方法，尽可能弥补错误，哪怕只是一部分，如果不可挽回，也可以换一种对方喜欢的方式来弥补。
3.积极改正。用实际行动告知对方你已经认识到错误，比如，因工作态度或责任心原因造成的错误，就用工作态度和责任心的表现来证明。
4.寻求原谅。要在你的实际行动得到对方认可的基础上去寻求原谅，而不要直接还在弥补或改正期间就寻求原谅。
【A1：描述自己的相关经验】
上周四晚上9:30，我在辅导儿子作业时，有道题老师讲过他忘了，我又给他讲了几遍，他还是不会，主要是我看他态度一点都不端正，一下子就冒火了，说：你怎么这么笨，这么简单的题都不会，你还会什么，上课怎么上的，一天到晚就知道玩。儿子当时就哭了，我就没理他，后来就是他妈妈给他讲。现在想来当时自己明显带有情绪，也许是太晚了，他有点困了，不在状态。
【A2：我的应用（目标与行动）】
本周内找个合适的时间用重量级道歉四步法，给儿子道歉，希望能得到他的原谅。
1.承认错误。儿子，爸爸对上周四辅导你作业时说的你是个大笨蛋的话现在感到很懊悔，爸爸知道你当时很伤心，也许是那天时间太晚了，你困了才会没有听懂爸爸讲的题。爸爸知道你是个聪明的孩子，有时候也很为你骄傲。
2.弥补错误。为表示爸爸的歉意，带你去吃你最喜欢的德克士好不好。
3.积极改正。你以后监督爸爸，在辅导你作业时，如果爸爸再大声批评你或辱骂你，你就不理爸爸，让妈妈批评爸爸，不给爸爸做好吃的，好不好。
4.爸爸希望通过以后的表现，能得到你的原谅。
