新年两个flag
一个写作,一个健身!
开年第一天上班当然要开个好头!
不能开车~
早上步行了1.8公里去赶地铁,看着时间还早,去近的地方转车还要等接近半小时,决定多坐一站,还能多走1公里,然后赶另外一趟公交。今天没带眼镜是个错误,刚进站就看到一辆公交缓缓启动,我就这样在站台前完美与它擦肩而过,都没挽留它一下,下一班要40分钟以后去了,查了下地图还有7.8公里,百米开外的路口刚好有辆摩拜,当机立断骑车上班,虽然上班的地方超出摩拜服务区,要多交5块钱服务费。
扫码开锁走起,蹬了半天,单车一寸也没挪----掉链子了,锁车报修。
继续前行没多远又见到一辆摩拜,虽然车座是湿的,小心的推了下,链条在转,掏出纸巾擦干,开锁走起,蹬了半天,单车又一寸也没挪----又一辆掉链子车,这么倒霉,全让我赶上了,继续锁车报修。
摩拜服务还不错,保修处理立刻把钱退我了。
走到下一个公交站,终于见到第三辆摩拜,虽然座位调节的地方坏了,有点低,不过还能凑合。
33分钟,骑的浑身冒热气的时候终于到了,锁车后立刻收到一条短信。
【摩拜单车】亲爱的摩拜用户,系统监测到您在运营范围外停车,将额外收取5.00元车辆管理费。收到通知后24小时内将任意运营区外的摩拜单车骑回运营区内,将自动退还费用。了解更多,欢迎关注微信号[摩拜单车中国]。TD退订
心里一阵惊喜,怕现在还有这个操作,刚好晚上再骑回去,赚了。
下午下班,同事给带了超大一包资中特产,就顺便搭她的车出去,在距离早晨停车500米的地方下车找了辆好骑的车,为了避免再遇到申请退款的情况,开车前先开通了月卡,8.2公里,44分钟成功抵达地铁站,关锁~
一直到回家吃了晚饭也没收到退费短信,回忆了一下,之前在那里开车会提示超出服务区,这次并没有~
不能就这么算了,我要申诉!
在微信上申请处理,不一会儿收到短信:
【摩拜单车】您骑出运营区的申诉未通过,请注意规范用车。TD退订
这怎么行,我要继续申诉,再次微信申诉,一提交就被拒了"此单已处理过,不能重复申请"。
当然也不能这么算了,下个APP,找线上客服!结果是机器人,完全是浪费时间,根本不能满足需求,还好还有客服电话。
拨打客服转人工,跟接电话的小哥哥说明情况:
今天早晨骑车超区了,晚上把车骑回去了,年前开锁的地方还是区域外,过了个年就变区域内了,结果不算数,对此我表示不满意,请把服务费退我!
结果小哥哥跟机器人一样:抱歉女士,不能退,你的城市有服务区限制,你最近一次骑车是在区域内的。
(废话,我当然知道有区域限制,不然也不会交超区管理费)我年前在这里骑还都是区域外!
抱歉女士,你的心情我可以理解,不过你最近一次骑车是在区域内。
(理解个屁)你们边界一会儿算区域内一会儿算区域外,我不能买单!
抱歉女士,你的心情我可以理解,不过你最近一次骑车是在区域内!
(呸,还不如机器人,机器人输入不同还能收到不同响应呢)可是超区的时候并没有收到提示!
这个是您自己要在地图上看的。
我不满意,我要求退款!
抱歉女士,我无法操作。
那请把电话转接到能操作的人。
抱歉女士,无法转接。
....此处省略车轱辘话若干
那你能做什么,退我月卡的钱。
抱歉女士,月卡已生效,不能退。
我不满意,要么退管理费,要么退月卡。
抱歉女士,我不能处理,给您备注一下,转到其他部门处理。
什么时间能处理?
一到三个工作日
可是我要求现在处理
我给您备注一下
给我念念你怎么备注的
要求退款,要求现在处理
那什么时间可以处理?
一到三个工作日
(深呼吸)你在踢皮球吗?
已经给您转到其他部门处理
(吐血)好吧,假装理解你,不过不能表达我的心情,给我备注强烈要求退款
好的女士,已经给您备注
再给我念一遍备注
强烈要求款,要求现在处理
好吧
女士还有问题吗?
(我的问题并没解决啊)没别的了!
那女士稍后请为我的服务评价
(在非常满意和不满意中间,勉强点了满意。)
挂电话两秒钟,摩拜电话来了。
女士我是摩拜客服,我看到.....
(打断他)我要求退款
给您查了一下,这次我可以给您退款,不过下次请注意服务区
(这人说话好听多了)我是早晨超区,晚上已经骑回去了
给您查了一下,2月15日17:11,您在最后一次骑行记录,起点xx是服务区内
这里年前都还提示区域外
您可以点击xxx看我们的地图蓝色范围都是区域内
边界
你们定位不清晰我不买单
女士给您看了下,您在xx门这边是区域内,你知道xx超市,xx门这边就是区域外了
(路痴晕菜中)我不知道。。。
好的女士,这次给您退费,下次请注意服务范围,巴拉巴拉持续讲解中。。。
余怒未消的我默默的挂了电话,瞬间想起:呀,没给这个唐僧客服评价,目的达成,还这么周(啰)到(嗦)值得非常满意!希望对这个小哥哥没啥影响。
然后立刻收到短信:
您骑出运营区的申诉已通过,本次不计入违规记录。如已缴纳管理费,将退还至原支付路径。感谢您规范用车。【摩拜单车】
虽然成功退费,不过点都不开心!
不知道超区了送回去退款这条还开开心心骑车!
结果贪图个5块钱,整个人都不好了!
再遇到这个一根筋的客服,
简直是灾难!
------------ 题外话 -----------
今天在厨房区窝了一天,除了持饭和厕所时间都没动过地方,
临下班新来的同事说:"你以前是不是一根筋!"
"我什么时候多长了一根啊?"
"看出来了,不干则已,一干就停不下来,厨房已经闪闪发光了,你手上的壶也不用再擦了,已经跟新的一样了!"
"半年擦一次,当然得擦干净点!"
"病的不轻"
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看一根筋的好处也很明显,比如要钱的时候
虽然今天只是5块钱不,过10多年前的时候,几千块的婚纱摄影钱也是这么要回来的,谁让我不满意呢。。。。