006人机关系理论

主要讲的是一个学家再一次调研中发现一种组织。叫做非正式组织。

管理工作的中心是人,做好管理必须很了解人。

非正式组织其实就是一种特殊的人际关系,是一种利益共同体。加入这种小集团就要为他人的利益优先

还有另一个发现就是,如果员工的不满情绪马上被解决,他们的生产效率就会提升,反之就会下降。

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