5.15路静娟【同读一本书】《一分钟经理人》
正文:“这就是说,因为你做了错事他才指责你,即使他认为其他方面都不错,是吗?”“是的。”她回答。“整个过程真的只用一分钟吗?”年轻人又问。“一般是这样,”她说,“指责完了就是完了。虽然一分钟指责时间不长,但却能使你不会忘掉,从而你可以避免再犯类似的错误。”
思考:批评可以用一分钟,看到这个,我很吃惊,就像文中说所说的,指责完了就完了,但却使自己不会忘掉,什么原因,既能记住,并也可以接受,这应该是管理中最高境界吧,在书中看到,一分钟经理人在批评下属时,只是批评行为的对错,不去批评个人,并且不会一棒打死所有事,就是论事,不会因为下属犯错,而去对她评判,那么这样做谁不会接受呢。
简短的批评,胜过长篇大论,也同样会让人更容易接受,不至于让下属跳起来。只指出错误,不对错误评价,简短的批评也会同样很有效。
结合自己,想想自己接下来如何的去运用一分钟批评,改掉长篇大论的批评。