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今天做了客户的第二次教练,客户在上周的同一时间主动约我。
记得第一次教练的时候,我能感觉到其实客户是一位“游客”(埃里克森教练将客户分为游客、抱怨者、创造者),对方听说到这个项目,带着好奇就报名了,也就是说客户本来需求是不明确的。
第一次的教练并不是纯粹的教练,我发现第二次也不是,如果按照Joann的教练示范的话。不过我现在觉得按照教练的流程似乎职业规划咨询能做的更好。第一次教练时,客户的合约是能得到一些职业发展的建议,虽然心中明白教练是不能给客户建议的,但是考虑到是第一次教练对话,对方的需求在职业规划上,也就按照职业规划的思路来提问了。最后,客户的深层合约是如何发展职业技能,这就上道了。
通过复盘第一次教练对话我的EBI有:
- 一名专业的咨询师或教练的专业性体现在,任何时候都能站在专业的角度思考问题,按照标准流程进行对话,而不是像在培训前没有方略的胡乱碰撞;
- 客户在没有准备好的时候,不必急于开始。客户需要一个清理内在情绪、建立安全感和来到当下的时间,教练可以用一些指导语让客户挂起情绪,来到当下;
- 始终不忘教练位置,不将自己的信念、方法加给客户,即使在结合生涯规划的时候,也可以只展示工具,引导客户进入流程,然后“从这个练习中你有什么觉察?”;
- 刀不磨要生锈。做教练或者生涯咨询都需要保持良好的专业性和内在状态,这些不长练习是很难在任意一次对话中应用出来的,这也提示我,如果真的要进入这个领域,就要保持一定频率的练习。
今天进行了第二次教练对话,在前面一段柔顺剂建立亲和以后,客户拿出了话题——如何提升沟通能力。
然后举证,澄清,资源,行动。
今天EBI有:
- 我竟然在最后神来之笔用到了穿衣服的隐喻帮助客户练习行动,听了高级隐喻以后一直不知道咋用,今天感受到了,用的还行;
- 我竟然自然用到了类似VBSI让客户建立画面感,不过还不够完整;
- 客户还没到上三层觉察的时候,不必从上三层入手,如Joann所说,有些需求只需要PCC就不必用MCC;
- 我今天的笔记更清晰了,不过尴尬的是好几个字不会写;
- 更加专业了,我觉得教练之箭实在是教练的神器,胸中有箭,不慌不乱,总能带出成果;
教练应用路漫漫,我觉得现在才用到M1-2 20%的知识,M3-4 还没用上,自己都忘了很多了。更领会到何为学到...
我有个想法:用教练的方式做Holland、MBTI、生涯彩虹...等生涯咨询会是啥样儿?
来一个个案吧...