运营是一件很有层次感的事情，很多时候我们需要先做好一些小事，然后以此为杠杆，去撬动更多大事情的发生。

（一）让自己拥有对于新鲜事物的高度敏感

       互联网变化速度飞快，人们需要了解的信息越来越泛而杂，所以保持一颗爱学习的心，提升自己的学习能力十分重要。作为运营人员，我们需要针对不同的产品形态，业务类型所应用的运营手段和方式都是不一样的，并且根据不同的用户，你的运营策略和运营方式甚至是文案风格也截然不同。所以想要成为一个高手运营者，我们必须要持续学习，接受和了解新鲜事物，贴近用户和熟悉更多类型的用户。

      三节课创始人黄有璨曾在《运营之光》中写道：“我自己有个习惯，但凡在朋友圈，微信群等地方看到有超过3人都在提一个我之前从来没有听过的概念，我就一定会专门抽出30-50分钟的时间，去把这个我从来没听过的东西彻头彻尾搞清楚。”

     一个优秀的，可以很好的连接产品和用户的运营从事者，需要养成一个很好的习惯，那就是对大众热点事件，话题和一些新鲜的事件保持高度敏感。

（二）让自己拥有对于用户的洞察

     想要将产品和用户很好的连接起来，或许我们应该回归到用户身上寻找答案，让自己成为一名真实的用户，让自己大量置身于真实用户的真实体验场景，慢慢的，你自然而然的就会拥有一种对于自己用户的“洞察力”，而这样的洞察力是一个优秀的运营不可代替的核心价值。

（三）学会更具有打动力和说服力的表达

       作为一个运营商我们经常要和用户沟通，进而说服他们接受自己的观点或者立场。所以了解你的用户，明白他们真正的需求是不可或缺的！

       假如你需要短时间内获取对方的注意力，那你可能需要先抛出一个可以让对方大吃一惊，瞪目结舌或十分好奇的观点和结论，瞬间击中对方，然后再去逐一论证你的观点是否可以成立。

       假如你面临着的问题是要说服对方接受一个你的观点，那么你可能更需要先从大量事实和一些细节的刻画出发，通过事实和细节引发对方的感知，共鸣和认同，再逐步引申你的结论。

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