中午吃饭的时候,几个高管谈起几个下属。
A说:有一些人不喜欢跟我沟通,说我很精明,怕吃亏,我想说我讲的东西你不能理解,那对不起,你不符合我这种思维模式,我也没有办法跟你细讲,这纯属浪费时间。
B说:上次就有人在我办公室哭诉了一个小时,我现在跟人说话只说结论,因为没有太多时间去挨个挨个解释其中原因,我只说公司就是这么决定的,没有必要跟你讲为什么是这个结果。
A对C说:你跟大家方式挺好的,能让每个人的想法去处理事情,所以你的下属们都很团结。
C说:难道你是在批评我吗?
然后几个人就发生了激烈地争辩。
我一直无语,最后说:我们公司是一个销售性公司,作为销售人员是最应该能够跟人打交道的,无论是同事、下属还是客户。我觉得,一个管理者,需要做的就是根据各个不同的人,采取不同的沟通方法。古人说有教无类,因材施教。作为上司,有对下属教育的责任和义务,不能因为接收的方式不同而拒绝教育,对方听不懂,听不进教育都是教育者的责任。所以,沟通上出现问题,要多从沟通上寻找原因,不然,沟通的问题不解决好,结果肯定好不到哪里去。