在工作中，我们每个人可能都会遇到与同事互不理解的时候。
例如你埋怨你的下属总是不能完成你布置的任务，而下属却反说你每件事情都临时催。你工作很苦，埋怨老板不涨工资，而老板却还不知道你整天在忙什么。
其实造成这种问题的原因之一是我们过于客套，一直用缓和性语气交流。
缓和性语气在《异类》这本书中，被作者解释为：低调处理所说内容以取悦听众。当我们表示礼貌、害羞、窘迫，或对权威的恭敬时，我们会使用缓和性语气。
其实在工作中一些场合，过分的客套不利于自己，也不利于他人。因为缓和性语气有两个主要弱点：淡化紧急性；缺乏清晰性。
首先，我们从上级对下级的指令来看缓和性语言的第一个坑:淡化紧急性。
例如你有一份很紧急的报告需要下班前收到，晚上跟客户开会用。这个时候就简单直接传达下属即可。我们一起来体会下如下三种表达
A表达: 小李，下午5点前，必须将报告发我邮箱
B表达: 小李，你报告还没做完吧，麻烦尽快做下
C表达：小李，你什么时候有空？辛苦你把报告做下
人都是有惰性的，往往是哪个催的急就先做哪个事情。通过上述三种的表达，我们可以听出它们之间的轻重缓急。
如果你是A语气表达，你在5点前收到的可能性极大。
但是如果你使用的是B语气，你收到的概率就会大大降低。
而C的话，你今天估计就收不到报告了。
因此我们对下级对指令必须简单、直接。让对方知道这件事情的紧急性。过于缓和的表达，会淡化这件事情的紧急性。
说完了下级，那我们在对上级的交谈中，该如何避免缓和性语言的第二个坑呢？
有人可能要反驳了：面对领导，我们肯定要用缓和性语气的啊。可在你提出申请的时候，过于客套的话往往会模糊你的表达。也就是我们说的缺乏清晰性。
比如，你打算向老板申请加工资。我们体会下如下三位同事不同的表达:
员工A:张总，我最近工作量很大，天天加班。
员工B:张总，我非常辛苦。付出和收入不成正比，能否调整下我的收入呢?
员工C：张总，我去年刚完成了两个项目，给公司带来了200万的收益。我明年的计划是什么，预计会带来500万收益，我也有信心做好。目前我的工资是多少，而同岗位的同事比我高多少，因此我申请5%的涨薪。
我们试想下，如果你是老板，上述三个员工同时向你申请加薪，你首先考虑的是谁呢？
A员工，根本就没有清晰表达自己的意向。老板都是日理万机，哪有闲工夫整天揣摩你心思？ 可见过于缓和，并不能让对方清晰你的目标。
B员工虽然表达出意图，但是还是过于客套，因为辛苦是一个无法量化的东西。你必须清晰、高效地提出自己的申请。
C员工则清晰直接的表达了自己的目的。工作中申请加薪，这没有什么不好意思的。他还用数字做了量化。这里的数字比那写礼貌客套的话术有用多了。
因此跟老板申请的时候，需要直接说出你的要求是什么，你为什会有这样的要求。这时候，只要你说的有道理，老板衡量下来，很难会拒绝你的请求。
其实，如何恰当避免缓和性语言的坑也没那么难。首先思考下这件事情是否紧急，其次思考下你的目标对方是否清晰了。
绕过缓和性语言的坑，我们的职场之路会更顺畅。
