引言
1. 无论在哪个方面，我们都看到了一种从广告导向型的营销向公共关系导向型的营销的显著转变。
2. 你无法通过广告推出一个新的品牌……你只能通过公开宣传或运用公共关系来打造新品牌。
3. 任何营销计划都要从公开宣传开始，只有当公共关系的目标达到了以后才能转向广告。
4. 在时间安排和主题上，广告应该在公共关系之后……广告的主体应该重复由公共关系在潜在顾客心目中塑造出来的形象。
5. 这就是本书的主题：广告的衰落与公共关系的兴起。
6. 广告失去了它作为打造品牌工具的作用，只是作为艺术而继续存在。当一个功能性的做法转变为艺术时，它就失去了它原有的功能和能被客观衡量的能力。
7. 广告的作用不是打造一个品牌，而是保卫一个已由其他方式塑造起来的品牌。（通常是公共关系或第三方的赞赏）
8. 创造品牌和保卫品牌是一个营销项目的两大主要作用。公共关系创造品牌，广告保卫品牌。
9. 创造力，是对新的和与众不同的追求，强调的是要新颖。
10. 要保卫一个品牌，你需要“重新肯定”品牌的核心价值。
11.创新是一旦品牌在人们心目中被建立起来之后最不需要的东西。
12.公共关系需要创新……建立一个品牌的最佳方式是创造一个新的贫中，创造一个新的品种要求最高级别的创造性思维。
13.传统的做法
1）开发：公司开发一个新的产品或服务。
2）研究：公司研究这一新的产品或服务，以确保它给顾客带来明显的好处。
3）广告：公司雇佣广告代理商通过“大爆炸”的广告宣传方式来推出这一新的产品或服务。
4）创立品牌：广告持续性地把这一新的产品或服务塑造成一个强有力的品牌。
14.公共关系的做法：引起公众注意
15.营销意味着广告。广告意味着花大钱。广告缺乏可信度。
16.公共宣传提供了在广告中创造可信度的凭证。除非一个新品牌在你的脑海里有可信的东西存在，你才不会忽视它的广告。
17.营销已经进入了公共关系的时代。
