由于我即将步入退休,领导决定将客户服务方案的重任交付给两位年轻的女孩,以培养和锻炼她们的能力。我们则仅在关键节点进行把关。
然而,我并未对该方案进行深入研究和细致推敲。直到客户私下提醒我,我才发现其中潜在的问题。深入了解后,我惊愕地发现,方案中竟存在一个严重的漏洞,这差点引发了一场无法挽回的风波。
我心急如焚,险些怒火中烧。但冷静过后,我立刻联系了省里的相关部门,共同探讨妥善的解决方案。
我们一直讨论到晚上九点,才初步形成了一个处理思路,但仍需进一步确认其可行性。
看来,此事只能等到明天再向领导汇报并作出最终决定。
此次事件给我敲响了警钟,即使即将退休,也不能过于放松警惕,依然需要保持严谨认真的工作态度。