每个人都有解决自己问题的能力。
咨询师并不是上知天文下知地理的上位者，有一些知识我们确实不懂的，我们不可能方方面面都知道。但是我不懂并不代表当事人不懂，我们只起到“水引子”的作用，引导他去思考，调动他的资源和力量。
“点头+微笑+嗯”。当我们带着好奇、欣赏的态度和他聊天，他就会越说越多，如果当他卡住说不下去时，我们可以重复他的关键词，重复关键词的作用是让他感受到我们在认真的倾听，感受到我们对他的重视。并继续问他：“还有呢？”。开放性提问会给他带来更多的思考，对他的问题的梳理。
金清 焦点解决网络初12期 坚持分享第 58 天
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