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【第3章，先解决团队问题，再解决问题本身】
【胜之有道】
比尔执教的腰旗橄榄球队所取得的成就故事。虽然在一家私立学校执教富家子弟，但比尔并没有因对方的地位或其他而让对方有特权，他要求所有的队员都要把这支球队的事情放在第一位。
优秀的教练必须鼓励队员求胜。优秀的领导者敢必须鼓励下属求胜。
比尔理念：
取胜并不是唯一关注的事情，最关心的是胜之有道。
【领导者就要起到引领作用】
【弥合人与人之间的鸿沟】
比尔理念：
作为管理教练的任务，发现组织中那些只要稍微提醒一下大家就能做得更好的小缺陷，通过倾听，观察，会填补人与人之间沟通和理解的鸿沟。
玛丽莎·梅耶尔讲述一个关于比尔观察力的故事。玛丽莎认为理所当事的事，而比尔却通过观察和倾听看到了不一样。
【理解别人的许可证】
比尔理念：
首先和对方建立普通人之间的联系，然后再带着这种联系处理工作上的事情。
【知识补充与延展】
【胜之有道】要努力求胜，但也要永远胜之有道，依靠投入、团队合作与诚信取胜。
【领导者就要起到引领作用】发展不顺利的时候，团队更需要领导者身上体现出更多的忠诚，投入和决断力
【弥合人与人之间的鸿沟】通过倾听，观察来弥合人与人之间沟通和理解的鸿沟。
【理解别人的许可证】当你了解并关心他人时，领导团队这件事会变得更加快乐，团队也会变得更有效率。
【来自柯言慧语读书随笔】
启示：赢是一种状态，而持续赢则是一种策略。看到了团队状态的重要性，如何让团队有一致性以及凝聚力的力量。
