更漏子•走扬城
恨亲情,方顷刻,空对坟茔皆失。怜父母,野荒眠,年年犹泣咽。
车东渚,樯南浦,回首难寻衙署。晨时去,暮时归,归来力已微。
回扬扫墓办事,不想花费两天时间。第一天,给父母和岳父岳母大人扫墓,因各在两处荒郊野外,费时一日倒也在情理之中。
第二天计划换游园证,办异地医保卡(年老病多,住在小孩子处没有异地医保卡,看病不方便),还要从扬城银行卡里打些钱到外地卡上用。在城里办的三件事,岂料颇费时间竟办了近一天(其中顺便到科技馆转了一圈,也耽搁了一些时间。)
一大早,早早起身出门,从城西住宅处到市中心办游园证年检,谁知已经到了四月份还人多排长队。我们不愿一大早就把时间花在排队上,先到市政府服务中心办异地医保卡,又未想到,原在市政府旁边的市政府服务中心搬迁到近汽车东站处。于是再换车长途奔波,进了服务中心医保卡办事处,还是排长队。等办完事出来,发现科技馆即在东侧,于是即兴顺便参观了一下科技馆。
坐车回走已是十二点多了,待下车再到游园证办证处,不料已经关门下班了。只好在周围饭店草草吃了中饭,再回到办证处时,已经排起长龙,且比上午人多出一倍。事到如此,不排也得排,中午在太阳下站到两点多钟,才见办事人员珊珊来迟。
年近古稀之年,从外地回扬算起,三天车船劳顿,一路马不停蹄,人困马乏。从银行到家时,心疼目眩头脑发麻,小便也疼痛。恐有不测,赶忙喝水服药卧床休息。
呜呼哀哉,人老无用矣。
然则,若有关部门设在市中心,而不是设在城隅角落(政府服务中心和科技馆设在东城根,图书馆博物馆体育馆设在西城根。文化设施的边缘化,从一个侧面反映了规划者对文化的轻视)。我尔老百姓办事不就少跑冤枉路?
发达国家城市规划多圈层式。市政服务部门和事业部门,商场设在中心层。公寓学校菜场则多设在第二层。企业公司设在第三层。居民办事在路上时间短,路上交通量也就减少了。
关键是,城市规划需要从便民服务出发,做到科学合理化。田字式分块规划属于农牧社会的传统文化,用于知识信息智能化社会,必然制约城市的现代化建设。
老年游园证其实可用身份证代替,这在其他城市已经实行。杭州西湖景区和南京玄武湖公园甚至实行敞开免费服务。与国际接轨了。
办证高峰期,能否中午留人值班不关门?市区三个办证处能否增添几个?过了高峰期再恢复正常。或者高峰期轮流到各社区和生活小区集中办证?建议有关部门改进一下工作方式。
在政府服务中心,竟然没有总服务台。为我们办事的年青女同志,非常和气办事利索,服务也周到。但很辛苦,不时有客户前来询问,具体工作人员,即要办理事务,还需要不时咨询答疑解释。若遇到岁数大耳朵背理解力又差的客户,难免产生芥蒂嫌隙。使工作人员疲惫烦燥,用户怨气不愉快。建议中心设立总服务台,平面导向图和服务说明图表。
科技馆五层楼,规模不小,内容丰富,实物模型图表齐全,灯光影视效果很好。市科协花了心血精力,成本代价也不菲。然而,地理位置太偏,除学生外,其他市民游客不多,利用率不高。十分可惜了。