非暴力沟通模式
1.诚实地表达自己,而不批评、指责
A观察
我所观察,(看、听、回忆、想)到的有助于(或无助于)我的福趾的具体行为:
当我(看、听、想到我所看到的/听到的)
……
B.感受
对于这些行为,我有什么样的感受(情感而非思想)
我感到……
C.需要
什么样的需要或价值(而非偏好或某种具体的行为)导致我那样的感受:
因为我需要/看重……”
D.请求
清楚地请求(而非命令)那些能丰富我生命的具体行为
“你是否愿意……”
2.关切地倾听他人,而不解读为批评或指责
观察
你所观察,(看、听、回忆、想)到的有助于(或无助于)我的福趾的具体行为:
当我(看、听、想到我所看到的/听到的)
……
B.感受
对于这些行为,你有什么样的感受(情感而非思想)
你感到……
C.需要
什么样的需要或价值(而非偏好或某种具体的行为)导致你那样的感受:
因为我需要/看重……”
D.请求
关切地倾听那些能丰富你生命的具体请求,而不解读为命令:“所以,你想……
小文同学是一个有轻微感统失调症的男孩。小学一年级以来,课前不愿意作上课准备(把课本摆在桌面上),课中不愿意动笔,上课不时地发呆、东张西望。每学期开学时是坏习惯反弹最快的时候。他会有各种的不适应,跟同学闹矛盾,影响上课学习的情绪。
本学期课堂上进行了两次看拼音默写词语的练习,要求在规定的时间内完成。小文第一次交上来的练习一个字都没写,第二次练习只写了两个词。因为是同事看班,我也不知情。按理来说,小班平时比较努力,这些词语不应该写不出来呀。晚上我向家长了解情况,家长告诉我第1次是同学嘲笑他,他心里不爽,就和同学打闹了一会儿,时间很快就过去了。第2次是和同学闹了矛盾,心事重重,不愿动笔。
第2天我找到小文。和他进行了一番对话。
我:我看到你平时很努力,上次做写话作业的时候,你很快把作业写好了,很多字都会写哦,这进步真的好大。那老师想问问你昨天课堂上,默写词语的时候你为什么只写了两个词。
小文(犹豫了一下)欲言又止,估计说出事情怕我批评。
我:没关系的,只要你告诉我,我不会批评你的。要不我来猜一猜,你是不是和同学闹矛盾了?
小文(点了点头):嗯
我:你能否告诉我,你和哪个同学闹了矛盾,让你这么烦恼?
小文:小林下课推我,后来又来掐我的脖子,让我非常生气,可是我又打不过他。
我:他这样做的确令人生气,如果是我,我也会很难过。
小文(神色缓和):是的,我生气又难过。所以不想写作业……
我:你当时希望他不要再对你动手动脚,因为欺负别人是不对的。你还希望老师能发现并批评他(小文又点点头。)
我:在这种情况下,老师又没有发现你生气了,你可以怎么做呢?
小文(想了想):可以举手告诉老师,我很生气。
我:你的这个想法不错,让老师来帮助你。还有什么办法?还记得老师教过你们大脑盖子打开,脑中野兽跑出来的时候咱们该怎么办吗?
小文:不去管。
我:是的,还可以深呼吸几下,让自己的大脑盖子慢慢合上,告诉自己,先不要管它(这件事),下课后告诉老师或者回家和妈妈倾诉。
今天老师要给你讲个故事。有一个名叫张三的人,他种了许多庄稼,天天都要去干农活,除草、浇水、施肥,付出了好多的汗水与心血。转眼到了秋天,庄稼成熟了,可以收割了。有一天,有人从他的田地经过,说:“你的庄稼长得并不好呀,你瞧,那边种的比你的好。”这时候天上沉沉,快要下雨了。大家赶忙收割庄稼。但是张三好气啊,他辛辛苦苦种的庄稼,有人竟说他种的不好。他气得早早回到家里蒙头大睡,晚上下起了大雨。第二天他跑到地里一看,庄稼全泡在水里了,烂的烂,发芽的发芽。他这一年的辛苦全泡汤了。
从这个故事里面你得到什么启发呢?
小文:嗯,不要生气,否则自己的辛苦都白费了。
我:是的。你平时也很努力,如果课堂上能按时默写词语,你的作业会完成的很好。只是当时你在生气,所以没写几个字。时间浪费在这了。你还要找时间把这剩下的课堂作业补上呢。你想想因为生气是不是花了双倍的时间呢?那花的时间本来是可以用来做自己喜欢的事的。
小文(点了点头)
我:相信你以后在课堂上发生这样的事情,能够想办法处理,让自己的心情稳定下来做课堂作业。因为那样不会浪费你的时间,也不会浪费老师的时间让你单独留下来补做作业。因为我们每个人的时间都很宝贵。老师相信下次一定能做得更好。