接着跟大家分享第二个心法：
求同存异
让我们更加了解了自己，能更好的察觉和管理自己的情绪。这个时候你就会发现你变得特别的包容。同时呢，也能够看到自己跟别人身上相同的地方和不同的地方。
其实，每个人都喜欢那些跟自己有着相同之处的人，那人与人之间当然也会有差异。但是，如果我们能本着求同存异的心，就没有什么问题是不能够解决的。
比如你和他同属于同一个地域或是同一个属相、同一个星座、同一个年龄段、同样的身份，同样的行业、同样的爱好、同样的理念、同样的目标、同样的立场，从他的身上找到跟你同样的地方。那么我们就抓住这个同样的地方，两个人的沟通最基本的就是，我们的目标是一致的。
比如说如果你想跟员工进行一场深谈，指出他的问题，那么你们的共同目标时，都希望彼此成长，或者都希望把一项工作做好，两公司越来越好等等，这些都是两个人的目标。
如果你想跟爱人进行一场深切的沟通，那你们的共同目标一定是管理好家庭，照顾好孩子，希望我们的家越变越好。
那你在沟通的过程中，要不断的强化那些你们相同的地方，只有强化相同的地方，我们才能让彼此的频率，彼此的心情状态呈现出好的一面，才比较容易让彼此之间的思想通过语言和神态进行好的沟通和交流。
如果两个人的沟通是从吵架开始的。比如说你开始埋怨你的爱人，不好好的看好孩子总是在打游戏，可能你的爱人就会反驳说你为什么总是工作这么忙，不照顾好家庭。于是你又说到他脾气太大，对孩子不够关心。
再次，他又开始讲，为什么你总是去挑剔和啰嗦，这样发展下去两个人是没有办法强调希望家越来越好这个理念的，最后这个沟通可能就是无效的。
如果你想向你的下属提出他需要改进的地方，请你先看到他曾经有的进步，或者看到他曾经做到的业绩。
这绝不仅仅是套路的开场白，而是你在心目中真正的有感恩到他的付出有感受到他好的一面。这个时候才能够跟他继续的良好沟通下去。
所以在沟通之前，找好正确的心态。
前面两个心法大家还记得吗第一个叫做知己知彼，在开始沟通之前，好好的研究一下，你要沟通对象他的性格特点，然后带着求同存异的目标和状态，把情绪做到良好之后，再以帮助的心态成长的心态来进行沟通。
接下来要跟大家分享的是第三个心法：
永远正面
我要永远积极正面正能量，说起来这句话大家都会讲。但是我们真的能不能做到呢？这个其实真需要修炼，有一句话叫做任何事情都有好的一面。不知道你是否相信呢？
换句话说，
如果今天我丢了三千块钱，你能找到好的一面吗？
如果今天我出了车祸，撞断了一条腿，你又能找到好的一面吗？
如果跟你沟通的，这个人跟你曾经有很深的过节，你是否能找到好的一面？
如果遇到了客户的投诉，你又是否能够找到好的一面？
其实我们只要永远找到事情好的一面，我们就能够找到那个正面循环的动力和理念。那什么叫正面循环呢？也就是说，让我们发起一个心愿，并且相信事情会朝这个方向转变，事情可能就会真的朝这个方向去走了。
举个例子，如果你希望跟自己的爱人建立良好的关系，你就会在行动中去想办法达到这个目的，比如说会去学习如何经营、维护好一段婚姻和感情，在家里营造一个轻松愉快的氛围，会在节假日的时候，记得给对方一份小礼物，建立这种仪式感，这个就叫正面的循环。
那负面的循环可能就是，我很担心我的爱人会不会出轨，会不会不喜欢我了，或者有一天会跟我离婚，那是不是就有可能在生活中不断的去防御去查询蛛丝马迹，证明自己的怀疑。
不正确的心态和负面的心态，对方是否能察觉，感受得到这种负面的心态，这是否会导致两个人之间因为一些小的事情产生误会矛盾，彼此之间产生效果很差的负面沟通。于是最后的结果可能就会走向不好的负面。这也是你的担心带来的结果。
所以，如果我们能够改变信念和理念，让我们的频率往正的方向去循环，那所有的事情都会朝好的方向去发展。所以情商的修炼，不仅仅是控制好自己的情绪，或者感知到别人的情绪，让别人心里舒服。
更重要的是，让我们的正面永远在我们的生命中占据最主导的地位，让正的能量和频率循环在我们周围。
如果我丢了三千块钱，好处是什么呢？我的好处可能是丢了三千块钱的原因被你察觉了，那么避免下次可能会丢更多的钱，因为我在丢少量的钱的过程中学到了经验；
如果我不小心车祸摔断了一条腿，你是否可以想想看，其实我是很幸运的，因为还有另外一条腿尽在，而且我很快就可以康复出院；
如果我跟我的爱人吵了一架，至少通过这个吵架，彼此之间更多的了解了，知道了对方的底线，这个时候我才能够避免下次出现同样的问题，更好的经营；
我们的企业如果遇到了客户投诉，我们就更容易知道客户容易在什么地方对我们不满意，客户用他的行为来给了我们非常棒的一个建议，处理好。客户投诉客户可能会成为我们的铁粉，这些都是机会。
危机其实就是转机，所有不好的事情都潜藏着好的礼物。
情商的修炼，绝不仅仅是套路的学习，更重要的是，修炼我们良好的道德修养和品质，让那些在别人看不见我们的时候，我们也愿意发自内心，去做一些有责任感有使命感的事情。
当你爱上那个真正有素养的自己，你就会更了解自己，更了解别人，更有同理心的求同存异。先在心里种下这颗正面的种子，一切发自真心的话语表达永远是最能够触动人心的，真善美永远是真最重要。
好的沟通就是心与心的沟通，让我们把自己修炼的更真更善，从而体现出沟通之美吧。
