1.客户情报采集不足,直接拍脑袋决定拓客方案:①绘制精确的客户地图(项目定位、客户住址及生活习惯、工作区域、成交客户倒推)。②信息扫描(建立奖励机制,欢迎各部门员工分享拓客所需信息;寻找先驱者,聆听市场声音;研究竞品)。
2.情报分析不足,好钢没用刀刃上:①加强转访率监控与分析。②加强区域、点位产出率,提高费效比。
3.团队组织架构问题,组织松散,效率低下:①如果自建拓客团队需调整组织架构(大客户部、部门人数、具体分级与授权)。②提高选人标准(年龄、性格、能力、本地可长期工作)③管理闭环(拓客、督导、跟踪、接待等环环相扣)④高授权(有授权就要有监控)
4.部分拓客人员能力不足:三四线城市可尝试策划、拓客、销售一体化,解决策划业绩无法评估、拓客人才不足、置业顾问闲置问题。分组竞争,优胜劣汰,销冠组吞并最差组。