所有与人沟通、交流的情况里，先明白对方的需要和界限；
沟通没有对与错，只看有没有效果。为效果而说，而不是为了应该说而说；
沟通的效果由对方决定，方式却是由我决定。选择以对方更能接受的方式来沟通，更容易达到满意的效果；
自己说什么不重要，对方听进去什么才重要；
只要想操控，就必失败。操控心是沟通失败的第一因素；
减少对方的选择就是操控，增加对方的选择就是帮助；
建议是不带动机的，带动机的建议是想操控的伪装而已；
说得多不会更好，精准才是好；
沟通时应注意语言的连接词，“不是”、“但是”这样的词很容易因否定对方、减少对方力量而影响沟通效果。例如：“你说的很对，但是……”可以调整成“你说的很对，同时……”，两句话效果完全不一样；
沟通中必须考虑的问题:
①这样说/做会使对方有更多力量抑或更少力量?
②这样说/做会使效果更好抑或更坏？
只要想操控，就必失败——这句话我一定要记到心坎里去！
今天晚上我有没忍住，又操控了，想控制先生少喝点酒，想控制他少说点话，因为先生喝酒后就会不停的不停的说不停的讲，真的头痛。结果当然是又和以前一样，酒没少喝还闹得不愉快。当我觉察到这点后，我马上闭嘴停止我的行为。先生的各种语言来数落与抨击时，我试着来理解这一切。她否定着我的许多行为抨击着我许多观点，站在制高点评判着这一切，且越说越起劲。我明白他用这种方式在证明他的存在感，这源自于他的父母特别是母亲从小没给过他肯定与支持，有的只是否定与指责，哪怕现在他已经46岁了还是这种状况，所以他只能在我们身上找存在感。虽然我没有和他硬抗，但我选择的还是冷处理，明明知道只要给他一份肯定与赞美的只言片语就可以却不愿给，给不出来……
我还要成长…
