文 | 仙鱼君
会说话,有多重要呢?
会说话的人,自带一种气质:他或许不是话最多的那一个,但他往往一语中的,戳进大家心坎里;他或许不是说话声音最高的那一个,但他一开口,全场都不由自主被他吸引,认真听他发言。
孩提时代,我们就会羡慕班上表达能力最强、能在老师面前侃侃而谈的同学;
随着年龄的增长,我们对"会说话"的需求并未减轻甚至越来越期盼;
进入职场以后,那个能言善道、侃侃而谈、落落大方的同事,升级加薪的速度就像满级大佬横扫新手村,而自己还抱着初级装备和NPC进行着无意义的对话。
刚看到这本《如何说人话:你不必现在就开始说机器语言》时,我的内心毫无波澜;看完引言后,我的内心波澜起伏甚至有些想吐槽:
这本书到底是想讲些什么?看引言,像是一本职场生存宝典,可是书名好像涉及到了表达与沟通,可又提及"机器语言"是作何?
这样一本不知所云的书,我决定:
这本书的作者是澳大利亚杜格尔·杰克逊和珍妮弗·杰克逊。二人是备受赞誉的员工体验公司Jaxzyn的创始人, Jaxzyn就是由创造者、思考者、实干家和沟通者组成的多样化团队。
这本书所传达的理念也与该公司理念一致,希望挖掘更多能够让我们的工作更加人性化的方式。当然这本书更侧重于从职场/沟通领域挖掘能够让我们工作的更好的方法。
这本书到底在讲什么
一看到书名,大多数人油然而生一种被冒犯的感觉:这本书歧视我!说的好像谁不会说话似的!
但其实"人体是由60%的水和40%深不可测的思维过程、荒唐的行为举止,以及变幻莫测的情绪组成的。",所以,我们还真不一定知道怎样控制自己说出"人话"。
企业是绝大多数人获取报酬的场所,同样也是很多人不喜进入的场所。不喜进入的原因,可能就是某个言语上伤害你的领导,或者某些不会说话的同事,让你深感此地复杂,总有刁民想害我。
所以,如何用人性化的语言去沟通,而不是冷冰冰的指令语言(机器语言),是职场人都需要学习的。
这本书借助浅显的语言,从脑科学、神经科学、词源学、心理学、行为经济学等多个层面解释了语言的复杂性,让我们知其然。进而为读者提供了11项策略、23个技巧和16则案例,来讲解:职场中,我们应该如何说人话,让我们知其所以然。
获得关注力,影响力和忠诚度
想要获得大家的关注,首先要吸引所有人天生具有的好奇心:
1.表达时有选择的短缺,释放部分信息,吸引关注;
2.表达时循序渐进、引人入胜,借助反转或间接表达结果的方式,让听者惊讶,或者为自己猜对结果而自得;
3.善用幽默、视觉冲突、震惊等调动大家情绪。
除此之外,职场人还要掌握讲故事的技能,人天生喜欢听故事,故事往往是最能吸引人的;在故事中擅用以上技巧,所收获的效果往往是翻倍的。
获得大家的关注以后,人性化语言还能帮助你扩大影响力,提高忠诚度。对于企业领导甚至是企业本身来说,影响力和忠诚度是很重要的。
正面的影响力和忠诚度,能够让你在工作过程中事半功倍,收获足够优秀的下属或合作伙伴、流量。
如何合理运用策略技巧达到这一目的,不妨在书中寻找答案吧。