这个星期的主题是难搞的烦人工作,大部分时间都是用于处理难搞的问题及人。
今早6点多就出门工作了,带着公司三个高大威猛的员工就去大干一场!身为弱质纤纤小女子的我,居然还要做这事,真是醉了……不知道是不是现在社会生意不好做,加上压力大,现在的人没有以前那么好相处了,本来一件事好好沟通,将问题解决就好了,他们就不好好谈,不是针对问题解决的,开口就大骂发脾气,这根本不是为了解决问题,将问题搁在那有意思吗?
一个自私的人,想到的是自己的利益,却不理会周边人的感受,导致矛盾越来越大,作为业主方的我也真够负责任的,主动协调搞好关系,本着能解决问题就好了心态去处理事情,咋知道不待我说完就开口说了威胁我的话,破开大骂,真的是蛮不讲理,我还好声好气想通过沟通与他达成共识的,他却说我们同不同意,都要拆了我们的墙,我们是业主方不允许这样强来的,房子是我们的,那只能跟他对着干了,反正我一个女的也比不过一群男的,只能带着几个“大只佬”去了。
经过一个晚上,可能他自己也意识到自己过分了,早上我们到,他们刚开店,也没有动工,但是他也不愿意谈,走了,最后我找到他太太,跟她谈了很久,讲明我们的意思及条件,如果他不愿意就不要做违规的事,我们不租给你们也没问题,事情就先告一段落了,到时只能见步行步了。为了协调各方,我还分别找涉及的租客协调,找出大家满意的条件。如果做到这样,他还是执意,我们就不让步了。
其实,现在生意难做事是大家的事,但是不处理好自己的情商问题,给自己带来很多问题的,就好像这个他,不懂得沟通,一味想自己的利益,不换位思考,想想别人,一味破口就骂,根本不能解决问题的。他太太是他的福星,很懂沟通,如果没有他太太,我想他现在一定不会有这成绩,这就是夫妻之间的互补吧。
通过这件事,我再次确定了沟通与情商真的很重要,想将一件事搞砸很简单,想将一件事处理好也不难,但一定要想办法,当自己处理不来的时候或者两方执意无法沟通的时候,一定要找出第三方出来做一个协调者。
我真的需要好好休息了,下周一定是美好的一周,顺利并快乐着!