2018-05-18 你的灯亮着吗?

今天我要分享的书是“你的灯亮着吗?”,副标题是“发现问题的真正所在”。本书第一版发表于1982年,全书12.2万字。作者是唐纳德·高斯和杰拉尔德·温伯格。

唐纳德·高斯是纽约州立大学托马斯·沃森工程学院的系统科学教授。他主要从事复杂系统的设计和开发以及大型公司的改革。

杰拉尔德·温伯格在软件领域是大名鼎鼎的人物,是美国计算机名人堂代表人物。他从上世纪70年代开始,总共撰写了30多本书籍和数以百计的论文。我第一次注意到他是在豆瓣上找书时,无意中发现一系列以他个人的头像为封面的书,而且评分都在8分以上,于是开始留意起他来。后来在大V推荐的如何建立系统化逻辑思维的书单中看到了这本《你的灯亮着吗-发现问题的真正所在》,就毫不犹豫的买了下来。

你的灯亮着吗?看到这个书名,你脑海中出现的是什么画面呢?我想到的是小时候看的动画片《聪明的一休》里,每当一休思考时,就有一个小灯泡“嘭”一下亮起来。于是我就想,这是不是一个隐喻,我们的大脑要像雷达那么敏感,一旦有问题出现,都能够迅速的亮起来的抓住并解决问题呢?

带着这样的疑问我开始看书,原来书名是来自书中的一个故事。

在日内瓦湖旁的群山中,刚刚开通了一条汽车隧道。隧道的入口悬挂了一个提示标的牌“注意:前方有隧道,请开启大灯”。从隧道出来400米的距离就是一处风景优美的休息地,每天都有不少的游客在此处欣赏风景。但是每天总有一些游客在回到自己车上时才发现电池已经耗尽了,原来他们下车时忘记了关掉车灯。于是这些游客们怨声载道,抱怨着以后再也不来瑞士旅游了。

问题来到了工程师们手上,他们想了很多的方法试图解决它。比如在休息处设置一处充电站,但是运营成本太高了。或是在隧道出口挂上标牌“关上车灯”,但如果是夜间行驶岂不是危险了?于是他们想是不是可以让标识更准确呢?于是出现了这么一条带有瑞士精准风格的作品:

如果是白天,而且车灯亮着,请把车灯关上;
如果是白天,而且车灯关着,那就让他关着;
如果是晚上,而且车灯亮着,那就让他亮着;
如果是晚上,而且车灯关着,请把车灯打开。

我们可以想象,如果真的加上这条标语,这个隧道口一定会发生很多的车祸的,所以这条路也行不通。难道就没有别的方法解决这个问题了吗?

工程师们停了下来,回到问题本身,开始思考这个问题到底应该由谁来解决呢?是工程师吗?还是警察呢?抑或是不是应该让司机自己来负责呢?如果忘记关车灯就是司机自己的问题,是不是只需要在隧道的出口处给一个小小的提示就够了呢。最终工程师们在隧道的出口设置了一个标识牌,上面简单写着“你的灯亮着吗”。

作者通过这个小故事告诉我们,对于别人自己能够妥善处理好的事情,不要越俎代庖。其原因不仅仅在于问题的相关方自己对于问题了解得更加深入,感受更深切。更在于当一个解决方案是由他们自己提出之后,他们会更愿意参与到执行过程中的。

这个简单的道理适用于各种场合。比如在孩子成长的过程中,他们会遇到各种各样不同的问题,作为父母总会不自觉地想要帮他们解决。孩提时期碰到的问题对于父母来说,是顺手之劳而已,可孩子们正需要通过不断的尝试,去完成这样的一个个小任务,建立起对自己能力的信心。父母总是伸出援手,言下之意就是你不行,得靠我来帮你。久而久之,孩子也被催眠了,真的会成为一个各方面都不行的人。因此面对孩子的问题,父母应当时刻提醒自己建立起清晰的界限,孩子不求助,父母不帮忙。

全书都是这种风格,通过20多个有意思的小故事来启迪我们思考,问题的本质到底是什么。当一个问题来到你的面前时,你会怎么去做呢?你是会紧紧抓住看起来像是“问题”的第一表述,然后尽快“解决”它吗?还是会停下来先思考一下,这是谁的问题?对于每一个群体,他们的问题是什么呢?问题应该由谁去解决呢?是谁创造出来的问题?他到底想对我们做什么呢?这个问题真的需要去解决吗?通过一个又一个的问题带来的思考,让我们不断的接近问题的本质,将问题的前因后果考虑清晰。

最后,和大家分享一段来自美国空军某部部长的关于这本书的推荐语。

在过去的20年间,我一次又一次的拿起本书,还曾将它分赠给分析团队的成员,将书中极其简单却充满力量的信息传递给每个人。什么样的信息呢?你的灯亮着吗?你醒着吗?在你全身都投入之前,能思考清楚吗?
最后编辑于
©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 203,324评论 5 476
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 85,303评论 2 381
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 150,192评论 0 337
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 54,555评论 1 273
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 63,569评论 5 365
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 48,566评论 1 281
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 37,927评论 3 395
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 36,583评论 0 257
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 40,827评论 1 297
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 35,590评论 2 320
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 37,669评论 1 329
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 33,365评论 4 318
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 38,941评论 3 307
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 29,928评论 0 19
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 31,159评论 1 259
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 42,880评论 2 349
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 42,399评论 2 342

推荐阅读更多精彩内容