1.学习视频、音频课程心得:
年后第一天学习，认真读原文、听导读，开启能量满满的一天。
今天的视频博仁老师通过举例，讲述了如何为客户提供增值服务？
一.要把客户当做是和我们一样的生命，把焦点放在如何让对方的生命活得更精彩，让他的家庭更幸福，事业更成功？即用生命唤醒生命，用生命支持生命。
二.节点感化，就是在跟客户接触的每一个点上，都能够制造出让客户感动、提升心灵品质，而且让客户意料之外的服务项目。
疫情期间我每天会在客户群分享一些家庭教育、健康养生类的内容，希望能让更多人因着我的分享受益。今天的学习，坚定了我持续为大家提供增值服务的想法。
今天的音频，于老师通过自己人性化经营幼儿园，从一家开到几家的切身经历，告诉我们:当一个人心胸格局提升了，再来看企业管理，就没有那么多大事，只要规范化、精细化、人性化管理就好。凭良知做事，行好心说好话做好事，保持正知正念。只要做到学以致用，知人善用，信任授权，以理服人，以情动人，以爱化人，润物细无声，管理好企业就不是难事。
感谢于老师给我们一个成功的示范，不管从事什么工作或行业，都要依良知而行。
2.读家书，听点评感悟:
感谢苗老师优秀家书的呈现，您对自己各方面的反思、总结很全面，也很深刻，让我也从中学到很多。相信在您的努力和精进下，各方面都会成长、发展得越来越好！
感谢黄老师为我们分享的优秀功课和家书，好的家风家道是我们的传家宝，我们孝敬父母的同时，也要给孩子孝敬我们的机会。父母是孩子的榜样，我们要活出绽放的生命状态，用自己的做到去影响孩子。
感谢韩老师为我们年前最后一周的学做了复盘和总结，通过优秀家书和优秀功课的分享，让我们从各位优秀家人身上学到了很多，能够取众人之长，补己之短，更快、更好的成长、提升自己。让我们学以致用，笃志力行，收获人生的圆满和富足！
