5月28日、29日为期两天的《超级卖手、百炼成钢》线下大课在番禺巨大创意园完满落幕。课程从早上9点准时开始，下午6点结束，时间安排得很紧，要听的都是干货，所以，很抱歉，没有网红照奉献。
主讲老师：肖薇，两天的课程，都是她一个人，一双高跟鞋能保持优雅站在台上保持中气十足的状态。就冲这一点，也不愧为大家称她为美容界的“女侠”了。上场音乐都是配的“射雕英雄传”的主题曲。
课程9点准时开始，迟到一分钟，不好意思，自主红包100元到群里。没有PK、没有分组、没有团队展示、连热场主持人都是百达可以团队自已的成员。除了让大家全体起立掌场有请肖薇老师以外，没有过多的渲染。肖薇老师的出场的一句话和一个鞠躬动作也没有其他会场的那种打鸡血式的大伽范。总而言之，一句比普通音量稍高一个档位的”谢谢大家，我想你们了“就开场了，但你感觉就是这么舒服和踏实。
没有过多的废话，演讲就切入了主题：
第一个课题，肖薇老师阐述自己的这两天课程“不是高层中的高层，是核心中的核心“，因为高层中的高层，强调的是老板的能力，老板变成了独狼。而核心中的核心，强调的是可复制的流程，再加之通过IBM的运营模式引申出实际上美容院也是个超级整合机构，最考验的还是经营者的整合能力。整合能力的提出，是一个新的课题，传统美容院经营者可能没听说过美容院还能跟IBM相提并论，所以透过这点，肖薇老师教育大家不要用20年前的地图看现在，而应该拿10年后的地图规划现在的行动，所以，要不断学习，要学会转弯，要顺应时代的变化。因为20年前是从地下挖财富，而现在是从头脑里挖财富的时代，现在互联网在美容业的运用，创新能力的重要性还有整合意识，整合优秀的资源，把专业的事情交给专业的人去做！
第二个课题，人VS流程，哪个更重要呢？会场有同学说人，有同学说流程。当然是流程重要！
因为1、只要有好的流程，普通 人也会变成伟人。2、会空出更多的时间。在这个版板当中，肖薇老师结合自己管理百达可以咨询团队的经验，告诉大家流程的重要性。教育美容院的经营管理也要把SOP应用起来。
第三个课题，命运方程式 改变你的认知框就能改变一生！教育大家承认——面对——修正，因为认知框会影响你的决定，进而影响你的行为，而你的行为也会导致你的结果，往往这个结果会验证你的认知框。一个关于一个女人两次遇到”蜘蛛精“（劈腿渣男）会有一个认知框出现——男人都是不可信的！当她的认知框固定的时候，她一定会在和男友相处时，会作出不信任的决定和行为，采取了这样的行为导致的结果是他的男人真的因为承受不了她的追查而真的成了”蜘蛛精“，然后她会用这个结果 来验证她的认知框是对的。这就是认知框的可怕之处。所以，我们要从正面去做到承认——面对——修正。
通过一个命运方程式的引入，回归到在座的学员中，因为现场有很多美容店的顾问。所以教育她们现在的工作叫做销售，而销售这个名字叫“机会”，而不是工作。让大家知道，她现在从事的工作可以给她带来的很多的机会。而后，一个更接近工作的话题是关于沟通，沟通的技巧来一个——”多维度沟通“，善于用别人的故事达到沟通的效果！另外，做为一个销售工作者，承认自己非常重要！因为你不能改变顾客，只能改变自己！这样的一个话题，引起了很多现场的讨论，因为这个问题是美容门店碰到的千年难题，团队开会汇报，全是顾客的问题，没有人说是自己的问题，因为，要承认是自己的问题，真的需要很大的勇气！如何去改变？现场讨论得不要太热闹。大家好像茅塞顿开，然而，再警醒大家“知道和做到中间有距离”！
