【12条说话艺术】

1、急事，慢慢地说；

2、小事，幽默地说；

3、没把握的事，谨慎地说；

4、没发生的事，不要胡说；

5、做不到的事，别乱说；

6、伤害人的事，不能说；

7、伤心的事，不要见人就说；

8、别人的事，小心地说；

9、自己的事，听别人怎么说；

10、尊长的事，多听少说。

11、夫妻的事，商量着说。

12、孩子们的事，开导着说。