作为管理者无论什么级别与职务,会经常在“非管理事务”上花费大量的时间和精力。
那管理者如何抓住作为管理者共同的,甚至一些独特的职责,从而保证自己能通过改善这些关键动作,来保证其绩效的良好及整体不断提高呢?
德鲁克在《管理》实践篇里给出了答案:管理者的5项活动。
作为管理者如果能做到这5点,就能把资源整合成为富有生命力的有机体,就可以经营一个有活力部门或者公司。
管理的五项关键活动如下:
①目标制定
管理者需要为每个目标领域设定应有的目标。
对企业来说需要设定目标的领域有8个:
市场地位
创新
生产力
实物和财力资源
获利能力
管理绩效和培养管理者
员工绩效和工作态度
社会责任
这里最重要的还不是单纯把目标定出来就可以了,还要设定好为实现目标应该做的事情。
②组织工作
管理者需要对工作进行分类分级,然后把工作分成可管理的活动,再进一步把这些活动分成可管理的职务。
最后就是把这些活动单位和职务汇聚到一个组织结构中,并选择合适的人来担任职务,来管理这些单位。
从而保证每项活动能有序进行,最终能实现既定的目标。
③激励沟通
通过报酬、安置和晋升等相关人事工作来保障和激励员工,并做好下属、上级、和同级之间的持续沟通。
④绩效评估
建立衡量标准是为每个人确定一种衡量标准,使他们把精力集中在整个组织的绩效上;
⑤培养人才
人才是企业的特有的核心资源,包括管理者他们自己。
作为管理者需要为其团队建立学习机制,保证其工作能力和认知的不断提升。