梳理一下这次的重庆客户事件
1,我的情绪为何失控?因为当时看到了重庆那边人发的话。然后下午又打乱计划重新做而觉得头疼,问题是矛盾是早就埋了很久,只不过刚好到了自己这里爆发了,自己就成了众矢之的,很委屈,销售那边责怪,领导线上沟通,我的情绪还没有平复下来还要投入制作客户方案却不知是否有可稍微补救效果的行动中,我就是带着情绪做事,而没有静下来,不过也没啥,我当时确实静不下来(偶尔情绪失控还是可以理解的吧)不过还是要找到症结,不要那么容易什么都被影响到,什么都背在自己身上,之前老大说我的背上背了太多猴子,现在月狮子小姐姐说的,只需要负责一个小运营的责任,用不着去代表整个公司的声誉,用不着让自己背负那么大的压力,谢谢~
2,和客户的矛盾爆发,了解到自己的专业度及公司流程和老板的要求不匹配,自己确实是可以更加进步的,在做事流程和效率上,不满足于战术层面要向战略制定方面继续学习
3,我还是会做好我自己的,看清自己的状态,对于佳霖,真的可以有很多要学习的点,但是朋友肯定是要相互匹配的,我的基础知识不扎实,以后每天看新闻不懂就多百度,我也会把自己的专业度做的更扎实!我一定要有自己的核心竞争力
4,人际关系处理,我真的是太单蠢太没社会经验了,职场怎么可以乱发牢骚,职场怎么可以随意交付真心话,不同部门不同阵营关系还是有点复杂的,以后会管理自己的情绪,专注于做事,更专业地做事,嚼舌根之类的话也管住自己,特别是牵扯到不同部门,管好自己的嘴,态度要专业
5,每一种经历都是经验,职场就是这样,美团的环境是很难求了,自己要变得更强,要有竞争力,要有脾气
6,说话多思考,做事要更细致,关注每一个细节,月狮子小姐姐很优秀,随时都在动脑子,随时在思考,也明白自己可以接受什么不接受什么,这是我要学习的,要随时思考啊,别人到底为什么说这个话
7,专业知识要更强,书籍读起来!电脑操作基础知识补起来
自己才进公司一个多月,其实运营的门槛都还没有摸到,常怀空杯心态