设计心理学 Day 9

设计心理学Day 9-9/13 @ 因心木灬

人为造成的事故比例之高， 是设计的问题。

发生事故时， 我们通常会自责别人， 按照过去的方式做事情。我们应该找到根本原因，何以出错，确定事故背后隐含的深层原因，用“问五个为什么”， 重新设计系统，保证不再发生同样的事情。应避免有意识的故意的违规，准确定义差错、失误和错误，失误分行动失误、记忆失效， 错误分违反规则、缺乏知识、记忆失效。

最后编辑于 ：
©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
平台声明：文章内容（如有图片或视频亦包括在内）由作者上传并发布，文章内容仅代表作者本人观点，简书系信息发布平台，仅提供信息存储服务。

推荐阅读更多精彩内容