【袁茹锦老师】~(树舍)“社群运营第三期课程”-培训心得”

(一)课程让我收获最大的~5个知识点:

1、社群创建评估

~没有目标,就没有方向,也就没有针对性的计划和行动;

2、对社群成员画像、社群定位设计:

~找到跟自己价值观和目标一致的群体,才能齐心协力的把大家共同的愿景长久的做下去!

3、社群的线上及线下活动细则:

~只有做出能够吸引社群成员的活动,让他们乐在其中,才会愿意留在社群,继续跟着组织一起前行。

4、社群感官品牌设计:

~巧妙利用人的五官感受,带给社群成员独特而难忘的体验,从而自然成为社群的忠实客户;

5、如何搭建社群结构:

~一个社群就像一家公司或一个小社会,只有各司其职,人尽其用,才能良好运转,不断发展壮大!

(二)课程让我感悟最多的~3个知识点:

1、社群定位(分类、评估、成员画像、定位设计)

~创办社群之前,只有先非常清楚:想要什么、为什么去做、如何去做等细节,才能事半功倍的达到目的、做成自己想要的“那个”社群。

2、“社群变现“的流程:

~在商业社会做社群,大部分人的目的,都是为了能够让社群营运得以“变现”。而这部分内容,非常实用的解决了这部人的需求,成为行动规划指南。

3、社群成员的6种精神需求:

~社群也就相当于一个小社会,人情比交易更重要。人性化的互动和服务,会是促进买卖最坚实的基础和保证!

(三)课程哪3个知识点~我可以立刻用在我的“社群运营”中?

1、设定社群加入门槛:

2、社群定位设计:

3、制定社群规则:

(四)、我会如何运用?(行动计划方案)

A、设置~入群门槛~

1、试行“邀请制”和“推荐制”~老客户推荐和邀请的朋友才能加入“新客户群”,不接受没经过老客户推荐的新客户入群。

2、为了保证“定制群”的客户,都是走过自助游并对此感兴趣的客人,此群的门槛为【任务制】,入群标准必须是提交一个过去自己自助游的经历介绍,附上当时自助游的照片才能允许入群。

B、社群~定位设计

根据群的“定位”和“核心价值观”等细节,有针对性的给社群取名、设计LOGO(有故事)、制定好记、有意义的宣传口号、社群愿景等。让群友产生归宿感和身为社群成员的价值感。

C、制定~社群规则:

把制定社群规则的5个原则,尝试都建立在群规则中。让社群成员开始意识到,社群并不是一个没有任何规则的闲聊场所,而是像一个公司或小社会,也同样有自己的规则要遵守和执行。如此,才能有效的管理社群,做到有理不乱!

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