同一个问题,职责不同,理解的意思也不同

      早上领导在群里发了张截图,说某品牌不对,我以为领导的意思是说功能有问题,于是各种找证据证明这不是问题,后来业务回了句,我马上修改,这才知道,领导的意思是指数据本身不对。同一个问题,由于职责不同,所以看的角度不同,处理方式也不同。

      工作中经常会遇到这种情况,由于双方表述不够清楚,理解的意思有偏差,导致工作要全部推翻重来,耽误工作不说,还影响心情,表达能力太重要了。

      同样的,理解能力也很重要,理解能力好点的,多说两遍也就知道了,偏偏有些理解能力差的,说了七八遍都不知所云,跟这种同事一起做事是最痛苦的,以前就跟这样的同事工作过,几个人轮番解释,描述的细得不能再细了,最后这个同事还是一脸懵,把我们都快整崩溃了。

      同事就算了,有时候跟老公说话也是这样,我埋怨他不理解,他怪我没说清楚,就这样拌起嘴来。

      记得有一次让老公拿我手机去寄个快递,我明明给他说的是已经在丰巢上下好单了,只要用手机扫描一下快递柜上的寄件码就行了,结果等半天也不见老公回来,手机给他了又没办法联系,只好跑下去找,找了半天发现老公站在京东快递柜那里不停的点点点,嘴里还不停地抱怨,我气不打一处来,上去就说他,明明说了丰巢,怎么还跑到京东这里来,这么简单的事都做不好,老公却反过来抱怨我没说清楚,耽误了他的时间,吵着吵着连我自己都怀疑起自己,是不是真的没说清楚。

      转过头又想,如果当时给了自己的手机后再把老公的手机拿过来,就算老公没听清楚,还可以打电话沟通,也不至于造成现在这种局面,这就是处理方式的问题了。

      永远不要期望对方能理解你所有的想法,在描述问题或者说事情的时候,一定要简明扼要,把所有细节交代清楚,哪怕觉得繁琐,也要事无巨细,只有这样才能避免理解偏差,做无用功。

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