要想把成功的关键对话转变成优秀的决策和一致的行动，你应当努力避免错误期加不作为两种陷辨。
决定如何决策
·命令式。无须参与的决策方式。
·顾问式。广泛征集意见，由少数人决定的决策方式。
·投票式。以支持单为基础的决策方式。
·共识式。人人都必须对最终结果表示同意的决策方式。
明确执行细节
在决策执行环节，你必须明确说明行动人、行动目标和截止时间等要素。
明确行为目标，设定检查时间，记录任务细节并按时进行检查。最后，你应当督促人们对其做出的承诺负责。
《关键对话》这本书的内容就像它的书名一样凝练、精简。感觉多一句解释都是画蛇添足。是需要反复阅读的一本书。
