产品一年期

差不多想起来自己已经算是工作个快一年的上班族,开始是实习生眼中的前辈,恰逢上个月的评审,因为时间太匆忙,也没有太好能理一理这一年来的一些思绪,刚好今天冷静吹着台风未到的习习凉风,写点东西便是这篇文章。

从事的工种

最早接触互联网是偏向网站运营SEO,然后是部分的编写网站代码简单的内容,到了正式第一份工作,主要是移动端产品经理,开始是产品助理。

最早来公司是接触的是业务型在app端的产品,处于一个变革期,有很多基础功能也需要完善,整个产品的下单流程页面虽然比较固定,但是总归是偏中庸并没有亮点可言,之前一直是有想把下单流程页面可以更好地进行优化。在基础功能以及接口性能优化良好的大前提,可以考虑对于目前的设计交互做一次改变,这样能让用户下单流程相对会更加方便选择所需要的产品线路。

早期是自己尝试画着并不美观的交互稿,以便给到设计可以进行设计。在画交互稿时候,需要考虑到点击动作的不同情况,以及不同极值极端情况下的场景对应的交互,这也是初期自己一直有遗漏的点。譬如,如果点击下一步有接口验证,验证成功时跳转到新页面,验证失败是提示怎样的文案,交互是弹框还是弹一个toast提示;同样在订单有分次支付情况下,每一笔 支付的成功与失败都需要考虑到对应的一个交互场景与之来进行匹配。

上半年时候工作内容偏向与app端的公共功能,为其他业务型产品功能做一个功能支撑,同时也有一定的BD角色,需要跟第三方合作公司沟通API接口权限。由于之前初期都是对内沟通,极少数是对外沟通,对外沟通的技巧和分寸前期也不是特别好,也是需要目前继续不断的学习。目前负责的在app端的公共产品,前端页面相对简单,但是涉及到后端的判断逻辑都是叠加进行,同时需要可以对于前端一些入口进行智能化配置,这就对于数据分析功能需要一定的了解,以及完善目前现有后台功能,同时思考问题的方向也更加多元,开始尝试思考后端平台的功能可以优化的点。

工作方法

刚到公司,与其他事业部同事对接过程中,对方跟进事情的严谨态度,以及有力高效的执行力还是留下很深刻印象,总结归纳出几点:

1、问事情进度,一定要问清楚事情的排期,预计完成时间,哪怕对方一直说明无法给出排期,不要下意识就放弃追问排期,这样会影响到后续的跟进进展,如果遇到再怎么问都不肯定排期,就邮件出来进行双方知晓,通过邮件跟进事情的进展排期。

2、画交互稿时候,对于之前反复已经想清楚的细节文案不要轻易妥协,也不要纠结,如果开始定的是某个文案内容,后期一定要让设计完全按照交互稿来进行修改,否则开发也会吐槽文案以及交互在交互稿和设计稿的不统一性;

3、内部/外部沟通过程中,如果明确自己想要问和了解的问题,如果rtx沟通进度慢,就直接电话进行沟通,同时问问题一定要多问,最好是相关的问题可以同时进行连贯问,最好可以提前做好提问的大纲笔记,防止问的不仔细,对于这块业务又是半知半解,也容易影响工作效率。

4、对于开发和QA反馈的问题,可以及时进行跟进,让对应的同事进行对接,有些可以不需要自己仔细跟进到底,但是一定要多问开发和QA对应的bug造成原因以及是否解决,防止造成的疏忽。

5、对于变革期的产品,需要前期对于现有国内外竞品、用户调研,与交互和设计多讨论沟通,然后再定交互稿的方案,如果方案被他人提出质疑,也是不要轻易怀疑自己的想法,需要的是想清楚的回答对方,说服对方理解自己当初为什么这样设计。

6、遇事和问题不要拖沓,尽可能提前规划,提前邮件出来通知到相关的关系人,这样避免临阵的手忙脚乱,这块自己也已经多次犯同样的错误,更加有步骤和条理来完成某个事情。

希望的目标

希望做好产品的细节,尽可能用户体验与商业价值的一个协调双赢。

获取一个任务的时候,可以画出思维导图,明晰产品需要的功能点,以及需要功能点对应匹配的支撑部门,如果是外部支持则需要及时进行说明跟进,做好对应的版本迭代。

担任的每一个角色,可以有力执行,在基础功能完善前提,尝试对于设计的一些思考。

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