第一阶段:2007~2016年
在这一阶段,华为设立数据管理专业组织,建立数据管理框架,发布数据管理政策,任命数据Owner,通过统一信息架构与标准、唯一可信的数据源、有效的数据质量度量改进机制,实现了以下目标。
1)持续提升数据质量,减少纠错成本:通过数据质量度量与持续改进,确保数据真实反映业务,降低运营风险。
2)数据全流程贯通,提升业务运作效率:通过业务数字化、标准化,借助IT技术,实现业务上下游信息快速传递、共享。第二阶段:2017年至今
在这一阶段,华为建设数据底座,汇聚企业全域数据并对数据进行联接,通过数据服务、数据地图、数据安全防护与隐私保护,实现了数据随需共享、敏捷自助、安全透明的目标,支撑着华为数字化转型,实现了如下的数据价值。
1)业务可视,能够快速、准确决策:通过数据汇聚,实现业务状态透明可视,提供基于“事实”的决策支持依据。
2)人工智能,实现业务自动化:通过业务规则数字化、算法化,嵌入业务流,逐步替代人工判断。
3)数据创新,成为差异化竞争优势:基于数据的用户洞察,发现新的市场机会点。
华为数据工作的目标为“清洁、透明、智慧数据,使能卓越运营和有效增长”。为确保数据工作的愿景与目标达成,需要实现数据自动采集、对象/规则/过程数字化、数据清洁、安全共享等特性。
华为经过多年实践,形成了一套数据工作框架。
1)数据源:业务数字化是数据工作的前提,通过业务对象、规则与过程数字化,不断提升数据质量,建立清洁、可靠的数据源。
2)数据湖:基于“统筹推动、以用促建”的建设策略,严格按六项标准,通过物理与虚拟两种入湖方式,汇聚华为内部和外部的海量数据,形成清洁、完整、一致的数据湖。
3)数据主题联接:通过五种数据联接方式,规划和需求双驱动,建立数据主题联接,并通过服务支撑数据消费。
4)数据消费:对准数据消费场景,通过提供统一的数据分析平台,满足自助式数据消费需求。
5)数据治理:为保障各业务领域数据工作的有序开展,需建立统一的数据治理能力,如数据体系、数据分类、数据感知、数据质量、安全与隐私等。