闲话组织关系教练与中国传统文化系列之七

闲话组织关系教练与中国传统文化系列之七:从CAC到ORSC

把共创式教练模型(以下简称CAC)和ORSC模型两个放在一起看,会有一些很有意思的发现。

CAC 模型


ORSC模型

首先,这两个模型长得就很象,不是吗?都象一尊四足圆鼎,鼎的中心摆着一些东西,周围簇拥着一些东西。

我们不用看那些文字,光从布局上就能感觉到,这2个模型在表达某些相同的理念,而且创造出这2个模型的人应当有过紧密的联系。当然,学过ORSC的同学都知道,CRR是从CTI里头派生出来的。

这让我想到内容与结构的关系。来访者寻求教练,诉说的是内容(故事情节),即他所遭遇到的困境。而教练却不能停留在来访者的故事情节里,而是要把注意力更多投向结构与模式(level 3 listening)。相比起内容来说,结构和模式更接近系统的本质。帮助来访者看到故事背后的结构和模式,是教练的核心工作之一。因而超越内容看到结构和模式,也就成了教练的基本功。

我们先来看鼎的4条腿,CAC和ORSC各有4个corner stone,我把它们按照某种相似性排列在了一起,只是为了叙述方便。事实上所有这些corner stones都是交叉关联,相互映证的。

Corner stones

所谓corner stone,其实就是一些前提假设,这些前提假设有点儿象公理,不需要证明,而整个教练体系的构造是建立在这些前提假设之上的。

比如NLP教练就列举了12条前提假设。

1,No two persons are the same. 没有两个人是一样的。

2,One person cannot control another person. 一个人不能控制另外一个人。

3,Usefulness is more important. 有效用比有道理更重要。

4,The map is not territory. 只有由感官经验塑造出来的世界,没有绝对的真实世界。

5,The meaning of communication is the response one gets. 沟通的意义决定于对方的回应。

6,Repeating the same behavior will repeat the same result. 重复旧的做法,只会得到旧的结果。

7,There are at least three solutions to every situation. 凡事必有至少三个解决方法。

8,Every one chooses the best behavior at the moment. 每一个人都选择给自己最佳利益的行为。

9,Every one already possesses all the resources needed. 每人都已经具备使自己成功快乐的资源。

10,In any system, the most flexible person has the control. 在任何一个系统里,最灵活的部份便是最能影响大局的部份。

11,There is no failure, only feedback. 没有挫败,只有反馈。

12,Intentions and emotions are never wrong, only the behavior has not been effective. 动机和情绪总不会错,只是行为没有效果而已。

埃里克森教练也提出了5大原则。

1,people are ok. 每一个人都是OK的。

2,the person has all the resources necessary. 每个人都拥有所需的一切资源。

3,every behavior has a positive intention. 所有的行为背后都有正面动机。

4,the person is making the best choice possible. 每个人当下都在做出最佳选择。

5,change is not only possible, but inevitable. 改变不仅可能,而且不可避免。

CAC和ORSC分别选取了4个前提假设作为构建他们教练体系的基石(corner stone),下面我们就逐条来揣摩和欣赏一下模型设计者为什么这样子选择。

1,ORSC Model的第一个corner stone是 “the relationship system is the client”,在CAC模型里没有对应的表述。这也很好理解,在一对一教练中,对面的那个人就是你的客户,这是不言而喻的。而当你面对着两个以上的来访者时,就需要特别提醒,你的客户不是单个的人,而是他们组成的关系体,而个体是作为系统的一个声音存在的。

所以这一条是回答了who's the client这个问题。

事实上,这一条在CAC里也适用,因为个体也是系统,即便在一对一教练中,也要用系统观来看待对面的这个客户。这是我学习ORSC时所得到的第一个重要启示。

如果要问个体作为系统都包含些啥,那答案可就太丰富多彩了,生理学,心理学,宗教都试图在回答这个问题。比如说,四大五蕴构成了一个系统;身心灵构成了一个系统;思想、情绪、行为构成了一个系统;NLP levels构成了一个系统;九型人格(脑心腹)构成了一个系统;head, heart, hands构成了一个系统。这些都可以作为教练工具,帮助客户更多的认识自己。

2,CAC模型里最根本的一个cornerstone是“people are naturally creative resourceful and whole”,这与ORSC模型中的“the relationship system is naturally intelligent and creative”有着对应关系。我相信你一眼就看出来了。这一条是在描述我们关于来访者(包括我们自己,乃至任何一个生命系统)的一个根本信念。可以不夸张的说,整个教练大厦都是建立在这个根本信念之上的。

这条信念给了我们巨大的信心和希望,答案就蕴藏着问题当中,改变不仅可能,而且不可避免。我们要做的,只是与道同行,顺势而为。

这条信念也暗示了“谦卑”是教练者应有的态度,看到来访者的成长,教练可以喜悦,但最好不要被“成就感”俘获,因为来访者的成长是系统演化的结果,教练只是一个助缘而已。正如《道德经》所说的那样,“万物作焉而不为始,生而不由,为而不恃,功成而弗居。“

3,Dance in this moment,是共创式教练特别提出来作为cornerstone的,在ORSC模型里没有相应的表述,在其他教练体系里好像也没有如此强调。我个人觉得这一条集中体现了共创式教练的风格,是共创式教练与众不同之处。

显然一切的教练过程都需要与客户共舞,而不是跟着剧本走。所以这一条对所有流派的教练都是很好的启发。

记得年轻时候看武侠小说,江湖各大门派都都本门独特的内功与招式,虽然大家都讲究内外兼修,但实际上各有侧重。教练流派也一样,CAC偏重内功,ORSC招式更多一些。当你能够超越招式的时候,你就是在和来访者共舞了。

Dance in this moment 可以看成是从时间维度来观察练过程,在这个过程中教练保持空灵,随时接收新的信号(signal),把新的信息纳入到系统的共享认知空间里,而不是固着在自己的意图(agenda)上。

4,Focus on the whole person 与 work with whole relationship system 有着对应关系。这一条可以看成是从空间视角来观察教练过程。Focus on the whole person暗示了个体也是一个系统,教练需要聆听系统中的每一个声音。

来访者之所以求助,就是因为他卡住了,卡壳在某个局部里,而看不见整体。教练要做的事情,就是帮助整体显现出来。整体显现之时,即是蜕变到来之时,一如佛家所说,“全事即理,全妄即真,全修即性,全他即自。”

5,evoke transformation 与 reveal the system to itself 有着某种对应关系,它们都是在描述教练的目标。事实上,这两句话合在一起说才完整,教练不是去改造谁,而是充当一面镜子,让系统得以显现(reveal the system to itself),从而引发蜕变(evoke transformation)。

把CAC和ORSC各自的4条腿对比起来看,我忽然觉得5条腿的鼎更好看一些:),不知各位学友怎么看。


说完了4条腿,我们再来看向圆鼎的中心。这里面摆放了3道大菜,在CAC叫做3 principles (fulfillment, balance, process);在ORSC叫做3 dimensions (intelligence, geography, path)。这里面似乎也有某种对应关系。

3 principles/ dimensions

其中,fulfillment 对应 path,是从时间维度来看系统,看见了系统的演化过程。balance 对应 geography,是从空间维度来看系统,看见了系统的各个面向。process 对应 intelligence,是系统的内观,看见了系统的内在智慧和内在力量。

这3道菜都是教练给来访者准备的,其功效大约相当于九转大还丹,来访者吃了立马就觉悟了:)。


我们再把目光转向鼎的外周,环绕着九转大还丹有一群东西,在CAC叫做contexts,在ORSC叫做meta-skills,我们姑且把它们看作是炼制九转大还丹所必备的材料和条件。

我倾向于认为contexts 和 meta-skills 描述的是同一个东西,只是用了不同名词而已。就好比前面说的3道菜,CAC用的是3 principles,而ORSC用的是3 dimensions

contexts 和 meta-skills 都是being,都是教练状态,都是能生。而教练的行为、技巧、套路等,则是所生。

contexts 和 meta-skills 可以有好多,模型的设计者只是列举了一些重要的放在上面。

课堂上大家讨论到contexts/meta-skills在翻译成汉语时如何与具体的技巧(skills)相区别,我觉得加一个“心”字就可以了,比如“聆听”是一个具体的教练技巧,而“聆听心”就是contexts/meta-skills。取"心生种种法生"的意思。


CAC模型里还有一个Design alliance,在ORSC模型里没有明确表示出来,但是缺而不缺。首先,这个思想对于教练来说已经非常深入人心了。其次,学过ORSC的同学都知道,Design alliance在ORSC里面进一步发展了,本身就成了关系教练的重要工具,甚至不夸张的说,成了用的最多的工具之一。

写到这里,我眼前忽然显现出一个图像,你看这两个模型像不像太上老君的炼丹炉?孙猴子进去炼一炼,就变成火眼金睛了。来访者进去炼一炼,能够更好地看见自己,看见天地,看见众生。

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