头脑风暴及六顶思考帽

【金句】

1. 人类思维有两大特征：惰性和局限性。

2. “头脑风暴”要能够容纳那些天马星空甚至被嗤之以鼻的想法。

3. “六顶思考帽”最大的效果就是团队成员有强烈的意愿去执行。

【精华解读】

一、“头脑风暴”

1、人类思维的弊端

人类思维有两大特征：惰性和局限性。惰性就是我们总是会放弃对更好的想法的探索，一旦想到一个解决方案，就会停止寻找其他的方案。我们还会根据自己已有的经验教训得出一个无比正确的结论，当我们从自己所占据的一个偏角去看待问题时就会产生局限性。

2、“头脑风暴”的流程

“头脑风暴”可以有效克服人类思维的惰性和局限性，产生很多创意。

做头脑风暴有三个步骤：1）准备一个具体明确的问题；

                                            2）每个人独立思考，写出自己的想法；

                                            3）每个人陈述自己的观点。

3、“头脑风暴”的原则

在每个人陈述自己的观点的时候，其他人可以做记录，但不要进行否定和打断。另外“头脑风暴”人数一般不超过15个人，最好请外部无关的人也加入进来。

 “头脑风暴”要能够容纳那些天马星空甚至被嗤之以鼻的想法，这样才能发现更多的意义和价值。

二、“六顶思考帽”

“六顶思考帽”是做决策时的思维训练工具，不同颜色的帽子代表不同的思维模式，出自于爱德华•德波诺的《六顶思考帽》。

蓝色帽子是指挥官，负责让大家统一戴相同的帽子，并且轮换进行，最后还要做出总结；

白帽子代表理性数据，戴上白帽子的时候，大家都只关注客观的事实和数据；

红帽子代表感性直觉，戴上红帽子人们可以表达直觉、感受、预感等；

黄帽子代表阳光乐观，戴上黄帽子可以表达满怀有希望的、建设性的、乐观的观点；

黑帽子代表风险谨慎，戴上黑帽子人们可以表达否定、怀疑和质疑的看法；

绿帽子代表生机创新，戴上绿帽子人们可以发挥自己的想象力和创造力去发表独特的观点。

团队用“六顶思考帽”开会，会让所有人到站在每个的角度去发表意见，避免了无意义的争论，最终达成共识，形成高质量的解决方案。“六顶思考帽”最大的效果就是团队成员有强烈的意愿去执行。

【学习心得】

        今天早上听樊登老师讲解两个小工具的时候，对头脑风暴有了点不一样的思考，也第一次对六顶思考帽产生了浓厚的兴趣。

        头脑风暴应该是企业内比较常见的一种引导形式。在我所处的企业，通常在组织召开各类大型的会议的时候引入头脑风暴、世界咖啡这样的环节，围绕企业经营发展过程中存在的问题，组织大家进行讨论。然而，随着活动次数的增加，员工参与讨论的积极性越来越低，输出的成果也越来越差强人意。作为组织者，我们对这类引导活动也变得兴趣泛泛，我甚至一度质疑这样的引导工具在企业内部是否具有长效性？

        同样的引导活动，在有的企业非常有用，而在有的企业则渐渐失宠，究其原因，责任不在工具，而在开展活动的组织、组织活动的人。细想下来，我们所组织的引导活动存在以下方面的问题：

1、为了讨论而讨论。活动的组织者通常不是因为组织内部出现了问题而组织讨论，相反，我们是在确定了讨论形式以后再甄选讨论的议题。同时，组织的高层不参与选题、不参与讨论。因此，讨论的议题本身和组织的需要就脱了钩。

2、氛围的营造不够。氛围大概可以分为硬件和软件两个维度。从软件方面，我们的活动参与人数众多，而且人员的岗位基本类似，不吸纳无关人员参与讨论，就没有办法获得天马星空的建议。在硬件方面，我们的活动多为在会议室举行，较为正式和严肃，不利于参加人员转换自己的身份，毫无禁忌地参与讨论。

3、没有推动成果的落地与转化 。讨论的议题不够聚焦，或者说没有和企业的发展紧密关联，自然也就没有办法在企业的日常经营管理中去应用。参与者一旦发现自己的努力都是白费，自然会削减对活动的参与度，而参与者的热情锐减，又再次降低了活动的成效，长此以往，转变为非良性循环。

      “ 橘生淮南则为橘，生于淮北则为枳，叶片相似，其不同。所以然者何？水土异也。”想要让西方的管理工具在企业产生更好的效果，就需要创造能让工具发挥效用的环境，具体包括：提升领导层的参与、加强议题的把关、营造良好的氛围，推动成果的应用。作为活动的引导者，我也希望自己能成为积极推动这个大环境形成的动力之一，让头脑风暴这样的工具，帮助企业诞生更多有助推动发展的金点子。