第四章 怎样当好一个好客户
48[换广告公司之前，老板应该问自己的10个问题]
广告公司很容易就被搞成替罪羊。比起向股东们承认产品有问题或者经营不善，辞退自己的广告公司轻而易举。然而，在辞掉自己的广告公司之前，你不妨自问以下这几个问题：
1、宝洁公司和通用食品公司从他们的广告公司哪里得到优质的服务，从不曾更换过广告公司。为什么？
2、聘用新的广告公司是不是就能解决你的问题，还是只不过是把垃圾扫到了地毯下面而已？问题的根子到哪里？
3、是不是你的竞争对手使你的产品落后过时？
4、你是不是曾经指示过要按你的主意创作广告，而现在又把责任推给广告公司？
5、你是不是吓唬你的广告公司，使得他们不知所措？
6、你的广告经理是不是一个会否定广告公司的最好建议的庸才？
7、你的广告公司在为你服务中获得的你的秘密被你的竞争对手利用，你的感受如何？
8、你是否意识到更换广告公司会搅乱你的营销活动12个月甚至更久一些？
9、你对广告公司的头头你是不是坦诚相见？如果你对他讲清你的不满，他或许会更加努力，使你得到的服务比从新的广告公司哪里得到的更好。
10、你是否考虑过这样的情况：你辞退一家广告公司，你会使那些曾为你服务过的男男女女失业。就没有别的办法能避免这种人间悲剧吗？
［学习］
当企业经营不善的时候，很多公司的高管会把责任推给广告公司，尤其是官僚主义横行的大公司。老板们就要明察秋毫，究竟是不是广告公司的责任？换一家广告公司会解决你的根本的问题么？
