如果你问我什么书可以提高人的情商 判断力和谈话技巧？
我会推荐一本你绝对想不到的书。《红楼梦》。
红楼梦的伟大之处我就不说了。我就说说我为什么推荐它。
推荐红楼梦的原因是，我认为，在中国人的语境里，面子就是一切情商判断力和谈话技巧的最集中体现。
说中国社会是面子社会，不为过。事实上在中国，人与人之间就是面子。
之所以需要面子是因为，里子太赤裸裸。里子就是利益，如果把利益都摆在桌面上，那就是撕破了脸皮，那就没面子可言了。那就会冷冰冰，会失去温情，会失去钻空子的基础。为了钻空子，这点面子必须维持。至于为什么要钻空子……因为机会相对于人口来说，实在太少了。
这也就是所谓的人情社会。也就是我们的乡土中国。基于此，我认为所有外国人写的书对于提高中国人的情商都没太大味，因为他们并不在中国人的语境里。但是外国人也是研究面子的，不信你看看语用学教科书。
抓住了面子，你就抓住了中国人的精髓。也就不再需要提高什么情商了。因为面子就是一切情商。
以下是举例子时间。
1、第四十六回，家母因为贾赦强娶鸳鸯而发火，一肚子气发在王夫人身上。王夫人其实是被冤枉的，她又不是贾赦的老婆，于此何干？王夫人这被一顿骂，面子自然就没了。也还好有探春进来提醒了老太太，贾母才发现错怪了王夫人。要说贾母傻呢，也不是。但是一时生气忘了，也是有的。再说这人年纪大了，面子就大，可以随便派别人不是，贾母估计也习惯了。但是王夫人不行啊，她还是家里地位第二高的女性，这面子伤了可不行。而且伤了王夫人的面子，也损了自己一贯英明的面子。于是就对薛姨妈认错。为什么对薛姨妈呢，因为薛姨妈和王夫人是姐妹，直接对王夫人认错，自己就太没面子了，对姐妹这么亲的认错，也不是很没面子。又说“你这个姐姐，他极孝顺”，这是在别人面前称赞，进一步给了王夫人面子。再批评宝玉说也不提醒她，这就是赔礼道歉了。为什么让宝玉给王夫人跪下呢？因为宝玉是王夫人儿子，儿子跪妈本来就天经地义，再加上宝玉又是贾母最宠的，宝玉也就代表贾母了。这样一来，自己的面子也就不亏。这样一来，王夫人的面子就回来了，而且足足的。红楼梦里的人精主要就是俩，贾母和王熙凤。
从这个事件里可以看出，贾母给薛姨妈道歉，要宝玉给王夫人道歉，唯独不直接跟王夫人说。因为直说自己就没面子了，王夫人也受不起。贾母面子多大，谁受得起？对着薛姨妈夸王夫人，那是三个人都有面子。让宝玉跪下，反正宝玉还小，也没面子可言。于是这一圈下来，看似宝玉最吃亏，其实他只是个中介，最终大家都没伤面子。这不是皆大欢喜？可见贾母真是人精。给王夫人和自己找回面子以后，贾母还想加点利息，可能是面子游戏玩上瘾了，批评凤姐也不提点她。贾母知道凤姐也是面子专家，所以才这么说。凤姐说啥？她说是老太太的不是。为啥呢？因为老太太的手段太好了，“调理的水葱似的，怎么怨得人要？”可见这是明贬实褒，贾母听了肯定舒服。所以这游戏一圈下来，人人有不是，人人有面子。
这种事情在现实中是非常常见的。你批评人却批评错了，直接道歉又拉不下脸，你就要如此这般。先对着别人认错+夸（一定要当当事人面）——再找个替罪羊（替罪羊必须跟和自己很近和当事人也近）——再找个人胡搅蛮缠。
其实这个游戏虽然好玩，却也复杂。虽然结果是大家都没损面子，一般人却玩不起来。最简单的方法是，直接说个对不起。既然已经对不起了，说明承认自己面子小，但是实际上不一定小。如果对方说个没关系，那就是说，你面子不小，和这个事没关系，那就过去了。所以对不起其实就是个自黑手段，黑过了，别人也就不好意思再黑你了。
2、面子这种事，有喜剧就有悲剧。有人拿面子当游戏，就有人拿面子当命。林黛玉就是。
说林黛玉是心较比干多一窍，其实林黛玉就是个只有智商没情商的典范。因为她实在太要面子。相比之下，宝玉要比她灵活的多。面子嘛，有本事要才能要，没那个本事，谁给你啊。
举个例子。第二十九回，黛玉明明知道宝玉就喜欢自己，却又吃醋了。其实吃醋嘛，多半也是因为面子损伤。自己的东西却和别人有了联系，这面子往哪放？偏巧宝玉这一次也讲起了面子，当然俩人心里想的都是“我的心里只有你，你心里居然没我！”结果俩人都不直说自己爱对方，好像这样就损失了面子，于是都各种暗示，对方却各种误解装傻，这个误解就大了。
还好后来宝玉拉下脸来道歉。要是宝玉不道歉大概这段情就没了。再想想林黛玉刚来的时候，她说就读了四书。贾母就说那些姐妹啥都不懂。这是谦虚，也是为了维持林黛玉的面子。林黛玉虽然小，却不是贾府的人，算客人，客人不管年龄，都要有面子。
3、在《红楼梦 》 第三回“贾雨村夤缘复旧职; 林黛玉抛父进京都”中 ， 林黛玉初进贾府， 以贾母之外孙女外加远道客人的身份引得一干众人对其嘘寒问暖 。 当黛玉说起自小身子多病时， 贾母道:
“正好， 我这里正配丸药呢 。 叫他们多配一料就是了 。”接着当王熙凤提到王夫人让其找的缎子未曾找到时， 又有一段王夫人的话语如下:“该随手拿出两个来给你这妹妹去裁衣裳的， 等晚上想着叫人再去拿罢，可别忘了 。”王夫人笑指向黛玉道: “这是你凤姐姐的屋子， 回来你好往这里找他来，少什么东 西， 你 只 管 和 他 说 就 是 了。 (《红 楼 梦 》 第 三回) ”
这两段分别出自贾母和王夫人之口的话， 表面看去三言两语，实际却饱含着对黛玉这一远客的周到礼数以及贴心关怀 。 根据利奇的“得体 ” 和“慷慨 ” 准则， 在待人接物时，若要显得有礼貌就必须尽量增加自己的付出和对方的收益，且减少对方牺牲的代价; 而与之相对应的， 若想要对方在接受自己好意的时候更加放心， 减少愧疚感， 或者说最大限度地维护对方的面子， 则在表达自己的付出时就要尽量弱化、轻描淡写 。 而贾母的那一句“叫他们多配一料就是了 ” 中的“就是了 ” ， 正是在竭力保护黛玉的面子， 其内在隐含的意思是: 我们再多配一份药是很简单的事情，不会很麻烦，因此你大可以心安理得地接受 。 后面王夫人话中那个“随手”、“两个 ”也有着同样的语用功能， 其暗含言外之意:拿出给你做衣服的布料不用费什么事， 而且我们有的是这种布料，你大可以安心拿着 。 而她接下来说的那句“你只管和他说就是了 ” ， 则是对于这两种“礼貌原则 ” 的正面体现，即， 主动要求黛玉有困难找凤姐，免去了她日后遇到麻烦时“说还是不说 ”和“说什么 ”的苦恼 。
4、说毕， 命贾珍在前引导，自己扶了宝玉， 逶迤进入山口 。 抬头忽见山上有镜面石一块，正是迎面留题处 。贾政回头笑道:
“诸公请看， 此处题以何名 方妙?”众人听说， 也有说该题“叠翠 ”二字 ， 也有说该提“锦嶂”的 ，又有说“赛香炉”的 ， 又有说“小终南 ”的 ， 种种名色， 不止几十个 。 原来众客心中早知贾政要试宝玉的功业进益如何， 只将些俗套来敷衍 。 宝玉亦料定此意 。 贾政听了 ， 便回头命宝玉拟来 。 宝玉道: “尝闻古人有云:‘编新不如述旧 ， 刻古终胜雕今。’ 况此处并非主山正景， 原无可题之处，不过是探景一进步耳 。 莫若直书‘曲径通幽处 ’ 这句旧诗在上，倒还大方气派。” 众人听了 ， 都赞道: “是极! 二世兄天分高 ， 才情远， 不似我们读腐了书的。”贾政笑道: “不可谬奖 。 他年小 ， 不过以一知充十用 ， 取笑罢了 。 再俟选拟。 (《红楼梦 》 第十七回 : 219 －220) ”
上面一段是书中颇为精彩的一个故事， 虽作者并未赘述描写，但三言两语下来， 众人对于贾政的恭维或者说对于贾政“正面面子”的极力迎合保护已经了然若揭 。 众宾客先是在题名时故作愚昧，给出一些不甚好的建议抛砖引玉， 为宝玉接下来的发挥留足空间 ; 接着在听完宝玉一席话后纷纷大赞以夸大对方优势， 并继续自贬， 称自己为“读腐了书的”。 这一褒一贬， 将宝玉与众宾客的才情差距竭尽全力拉至最大， 给足了作为其父的贾政面子 。 而此时， 作为久居官场深谙人情世故的贾政， 最合适也是最安全的办法自然是同样采取礼貌原则， 贬低己方的水平， 如文中的“不可谬奖”、“不过”、“以一知充十用”、“取笑”、“再俟选拟 ”。
5、因笑道: “天下真有这样标致的人物，我今儿才算见了 ! 况且这通身的气派， 竟不象老祖宗的外孙女儿，竟是个嫡亲的孙女， 怨不得老祖宗天天口头心头一时不忘。 只可怜我这妹妹这样命苦，怎么姑妈偏就去世了 ! ”说着， 便用帕拭泪。(《红楼梦 》 第三回: 41 )
这一段话中 ， 凤姐的态度做了一个大转弯， 先是“笑道 ” ， 然而话至一半又突起悲伤最后竟发展为“用帕拭泪”。 很多红楼赏析的读者认为这一转变很不可信， 表现出凤姐虚假的表面功夫; 然而从这里说的“同情次则 ” 来看， 我们不得不赞凤姐深谙待人接物的礼仪。 按理说初次见远客就哭哭啼啼有失礼节，但这里凤姐恰是娴熟地抓住了“尽量扩大对他人的同情 ”这一点来博得黛玉乃至贾母的认可和欢心。
引用：
梅 园 从语用学中的礼貌原则和面子理论分析《红楼梦 》 人物语言( 北京外国语大学 外语教育研究中心，北京100071 )
推荐三本书。曹雪芹《红楼梦》易中天《闲话中国人》钱钟书《围城》看的清楚的人，不一定做的好。做的好的人，不一定说的明白。毕竟在面子之外，还有个东西叫骨气。
