差异化战略指的是在品类竞争中提供独具特色的新品类(产品或服务),这种独具特色可以给新品类带来额外的价值,产生光环效应。在与竞争对手形成有效区隔后,形成一套适用于自身发展的战略。
从现实的情况上来看,管理者确实可以无限的为新品类寻找和创造差异化,因为新品类具有多样化,每个管理者自身的特点、竞争的特点、新品类本身含有的特点等多个因素组成了新品类的差异化。所以随着时代的发展,新品类的差异化越来越多,开创新品类的活动也越加频繁,新品类的机会也越来越多。
以面为例,面就有非常多的差异化特点,在形态及使用上差异最为明显,而且品类繁多。
差异化 特性
1、面条 劲道、软、香、养胃、抗饿、滑、片、细条、粗条、鱼状;
2、馒头 劲道、碱、白、实、圆、水果、开花、奶油、方、圆、烤;
3、花卷 香、咸、甜、葱油香、椒盐、麻酱、芝麻、糖花、麻辣、菊花花卷、 菊花花卷、玫瑰花卷;
4、油条 香、脆、酥、韧、干、鲜、亮、蓬松、紧实;
5、麻什 小、薄、翘、滑嫩、爽口、入味、易消化;
6、烧饼 薄、金黄、焦、脆、韧、夹肉、梅干菜、油酥、什锦、牛舌、香、甜、养血、护肤;
7、饺子 薄、透、肥、香、入味、肉、菜、煮、煎、炸、辣、海鲜、芒果、奶油、起司、番茄、乳酪;
8、包子 薄、卤、汤、鲜、酱、糯、紧、甜、咸、滑、爽、水、层次、松软;
9、凉皮 辣、爽、薄、顺、溜、透、干、酸、甜、咸、香、油、入味;
10、馄饨 爽、薄、汤、鲜、紧、滑、爽、甜、热、暖、鲜、美、胡椒、油、
11、麻花 酥、香、脆、酥、金黄、焦、脆、韧、韧、干、鲜、亮、蓬松、紧实、咸、糖、脆、硬;
12、面包 Q、实、硬、润、劲、粗、柔、软、烤、烘、蜂蜜、巧克力、坚果、O脂、手撕、牛奶、海鲜、水果、蔬菜、什锦、油酥、养胃、干、鲜、亮、蓬松、紧实、咸、糖、脆、硬、现烤;
形态及使用途径促使面分化变出来的各种面食形成差异化,而差异化中又包含了许多特性,特性没有数量限定,只要你耐心寻找,就可以找到适合自己的特性。
各位管理者可以看到,无论从口感、形状、颜色、烹调方式都可以创造出许多特性,并且将各种特性进行组合后可以发挥出更强大的实力,像包子中可以加入海鲜、肉类、蔬菜、坚果等多个品类的食材,但包子在一开始刚被发明出来的时候肯定没有这么丰富的种类。如果包子是被身处内陆的人类发明出来的,那在内陆距离海边非常遥远的情况下,也不很难将海鲜类的食材与之进行结合。至于海鲜馅的包子,则应该是时代发展到一定程度才有的社会产物。
顾客之所以选择购买你的品牌,是因为你的品牌包含品类中的某个特性,如果品牌所在的品类是面包,那么所包含的竞争对手没有的特性可能是“8分钟烘烤面包,私人订制”,如果品牌能够结合“豪威尔优势调研法”及“豪威尔感知调研法”进行战略地图勘测,寻找市场空位,最后再结合新品类活动,那么就可以比较轻松的拥有差异化。
以上对“面”的详解中我们可以发现,由面分化出的面包就拥有许多特性,由于面包具有流通性和便捷性的特点,使得面包这个品类在全球范围内都很受欢迎,国内的面包市场更是存在着非常多的市场空位。像我在厦门生活,就厦门而言,安德鲁森及向阳坊两家面包连锁店是做的比较好的,但这两家均是流水线生产,而非手工制作。由此可以得出结论,如果能从手工及定制方面寻找,可能存在非常大的市场机会。
厦门作为福建省的经济特区,就福建省来说,发展状况几乎可以说是最好的,人口基数也排进福建省前三,对于这样的地区,是完全能从一些高标准化的品类中寻找到非常多的差异化机会的,越是高标准化的品类中,越存在巨大的差异化潜力。