一直纳闷：我们有家社区门店，从开业到现在，销售和利润一直都在提升，可是有的店销售和利润没有提升，甚至有下滑。同样的进货渠道，同样的员工培训，同样的资源分配，可是怎么才能复制这家店的成功，做的更大？
今天刘润五分钟商学院的专题回答了我的困惑。要回答这个问题，首先要理解“复制做大”的本质是什么？就是找到一个坚实的能力内核作为支点，然后用更多的资源杠杆，撬动更大的结果。复制做大的理论基础：是“杠杆理论”。
提到杠杆理论，最知名的就是阿基米德的：给我一个支点，我能撬动整个地球。其中支点和杠杆都是这句话里面藏着的两个关键词。
支点：
在商业世界里，支点就是自己的核心内核。我们门店到底会什么，是不是不可替代，可持续吗，可复制吗。内里内核必须坚实可复制。
杠杆：
用以撬动更大成功的资源。我们拥有深埋资源？可以借助什么资源？团队？产品？资本？影响力？资源杠杆，必须充沛且有效。
回顾自己的连锁门店的开设过程，发现我自己会什么呢？自己会销售，但是销售技能传承很差，店长和员工的复制性基本没有。经常会说：这件事还是我自己来做吧，原来我在享受不可替代的自豪感，也放弃了复制做大的机遇。我呕心沥血、以身作则，第一家店可以这么做，但无法在每一家店都这么做。所以基本没有可以复制做大的支点。
到底哪些才是可以复制做大的支点呢？
第一，好产品不是支点，做好产品的流程才是
中国做的最好的餐饮连锁是洋快餐肯德基、麦当劳，因为他们有标准可以复制，国内相对开的多的是火锅，火锅的能力内核---独家秘方的锅底，已经可以在工厂批量生产了。
第二，好员工不是支点，产生好员工的制度才是
公司开设之初，有一两个员工鞠躬尽瘁，让我们很感动；但是这种好状态并没有影响所有员工。特别是，旺季来临之际，很多员工辞职，新员工上岗的前半个月，我都会为这个门店心力交瘁。从我们年终奖季度发放，同时办公室对口门店帮扶政策落地以后，员工的动力，从个人觉悟，变成了系统性的正负积累，开始有所好转。
第三，好用户不是支点，获得好用户的方法才是
我们盈利能力最好的门店，客户资源多：社区客户、看电影的小年轻、请客到KTV、洗脚城的社会中坚力量等等，所以每天没有一张大单的情况下，上万乃至到1.5万的营业额，是有效客流量保证的结果。
本身这样的单店成功很难复制，因为没有找到导致自己成功的支点，就直接开始开直营店，其中一个门店看似位置好，入不敷出最终关门大吉；还有一个门店靠近学校，但是产品没有核心竞争力，最后转让亏本而结束。
从零售业来看，是人、货连接的场。商品上：采购流程、定价流程、数据分析流程、谈判能力等均需要标准化容易复制；员工从激励方案标准化、员工培训标准化等方面让其拥有复制功能；卖场的陈列基本原则：季节、节日、利润产品堆放等有细则并人人知晓，才能有可以复制的支点。
当拥有了这些支点后，然后启动加盟模式，让公司数量级的改变。
成功，是结果；能力内核，是成功的原因。成功，不可复制，但能力内核可以。
我的顿悟，是别人的基本功。学习学习再学习！
